Publiée 14 mai 2026
Assistant Gestionnaire clientèle en alternance F/H
ICF Habitat
Nice, Provence-Alpes-Côte-d'Azur 6000, France
CDI
Assistant Gestionnaire clientèle en alternance F/H
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Leposte :
Au sein de laDirection territoriale Côte d'Azur, accompagné(e) par votre tuteur, votremission première consiste à accompagner le locataire de son entrée dans lelogement jusqu'à sa sortie, à découvrir et à prendre en charge, au fur et àmesure de votre parcours d'apprentissage, tous les évènements relevant de lagestion locative dans un souci de qualité de service et de performanceéconomique.
Après une périoded'intégration qui vous permettra de comprendre notre organisation et dedécouvrir nos process, vous apprendrez les métiers de gestionnaire clientèle etde gestionnaire immobilier.
Pour cela, sur unsecteur donné, vous apprendrez à gérer l'installation du locataire, le suivi dubail, la prévention des impayés, l'information et la réponse aux demandes deslocataires.
Vos missions premières vousamèneront à tenir à jour les dossierslocataires et suivre les évolutions de leur situation. Vous effectuez toutesles saisies administratives liées au dossier du locataire.
Sur le terrain, vous apprendrezà gérer toutes les demandes des locataires qu'elles soient techniques (en collaborantavec les entreprises : commandes de travaux et suivi des celles-ci) ou denature locatives (troubles de jouissance, régularisation APL, avenants contratsde location).
Laqualité du service rendu aux locataires a une place primordiale dans votreactivité quotidienne.
Le profil :
Vous souhaitez intégrer unBTS immobilier et vous êtes attiré(e) par la gestion locative. Vous souhaitezdécouvrir ou approfondir vos connaissances en gestion locative et technique.
Vous maîtrisez les outilsinformatiques
Vous êtes de naturerigoureuse et organisée, vous appréciez le contact client.
Poste baséà Nice, à pourvoir dans lecadre d'un contrat d'apprentissage.
Ce que nous vous offrons
Lemot du manager :
Rejoignez une équipe engagée où votre sens du service et votre motivation feront la différence. Ici, l'alternance est une vraie opportunité d'apprendre, d'évoluer et de contribuer concrètement à la satisfaction client.
Informationscomplémentaires :
Type de contrat :Contrat d'apprentissage
Lieu de travail :
455 PROMENADE DES ANGLAIS
NICE, 06200
France
Processus de recrutement :Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.
Envie de donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.
Postulez dès aujourd'hui !
ICF Habitat, filiale logement du groupe SNCF, est l'un des principaux opérateurs de logement en France avec près de 105 000 logements répartis sur l'ensemble du territoire, principalement au cœur des grandes agglomérations. Acteur d'intérêt général, le groupe œuvre au service des territoires, des collectivités et des habitants en développant une offre de logements diversifiée favorisant la mixité sociale et l'accès au logement pour tous.
Partenaire historique de la SNCF, ICF Habitat accompagne également la mobilité professionnelle des salariés du groupe en proposant des solutions de logement adaptées, situées à proximité des bassins d'emploi et des infrastructures de transport. Cette vocation sociale s'inscrit dans une approche durable visant à améliorer le cadre de vie des locataires tout en répondant aux enjeux environnementaux et aux besoins croissants des territoires.
Dans le cadre de sa transformation, ICF Habitat se réorganise autour de nouveaux établissements afin de renforcer la complémentarité de ses expertises. Le groupe intervient désormais sur l'ensemble de la chaîne immobilière à travers plusieurs activités : bailleur social, promotion immobilière, commercialisation et property management. Cette organisation multi-activités permet d'accompagner les parcours résidentiels, de soutenir les dynamiques locales et de contribuer activement à la ville durable.
Leposte :
Au sein de laDirection territoriale Côte d'Azur, accompagné(e) par votre tuteur, votremission première consiste à accompagner le locataire de son entrée dans lelogement jusqu'à sa sortie, à découvrir et à prendre en charge, au fur et àmesure de votre parcours d'apprentissage, tous les évènements relevant de lagestion locative dans un souci de qualité de service et de performanceéconomique.
Après une périoded'intégration qui vous permettra de comprendre notre organisation et dedécouvrir nos process, vous apprendrez les métiers de gestionnaire clientèle etde gestionnaire immobilier.
Pour cela, sur unsecteur donné, vous apprendrez à gérer l'installation du locataire, le suivi dubail, la prévention des impayés, l'information et la réponse aux demandes deslocataires.
Vos missions premières vousamèneront à tenir à jour les dossierslocataires et suivre les évolutions de leur situation. Vous effectuez toutesles saisies administratives liées au dossier du locataire.
Sur le terrain, vous apprendrezà gérer toutes les demandes des locataires qu'elles soient techniques (en collaborantavec les entreprises : commandes de travaux et suivi des celles-ci) ou denature locatives (troubles de jouissance, régularisation APL, avenants contratsde location).
Laqualité du service rendu aux locataires a une place primordiale dans votreactivité quotidienne.
Le profil :
Vous souhaitez intégrer unBTS immobilier et vous êtes attiré(e) par la gestion locative. Vous souhaitezdécouvrir ou approfondir vos connaissances en gestion locative et technique.
Vous maîtrisez les outilsinformatiques
Vous êtes de naturerigoureuse et organisée, vous appréciez le contact client.
Poste baséà Nice, à pourvoir dans lecadre d'un contrat d'apprentissage.
Ce que nous vous offrons
- Un contrat de 2 ans en apprentissage
- Rémunération selon votre âge et votre niveau de formation
- Congés payés & RTT (au prorata du temps de présence)
- Mutuelle prise en charge à 73 % (non obligatoire)
- Transport remboursé à 60 %
- Carte Ticket Restaurant financée à 60 %
Lemot du manager :
Rejoignez une équipe engagée où votre sens du service et votre motivation feront la différence. Ici, l'alternance est une vraie opportunité d'apprendre, d'évoluer et de contribuer concrètement à la satisfaction client.
Informationscomplémentaires :
Type de contrat :Contrat d'apprentissage
Lieu de travail :
455 PROMENADE DES ANGLAIS
NICE, 06200
France
Processus de recrutement :Chez nous, le recrutement se veut simple, transparent et respectueux des candidats :
- Un premier échange (téléphone, visio ou présentiel) avec un recruteur de Recrut'LAB
- Une rencontre avec le manager opérationnel
- Un entretien RH territoire lorsque le contexte le nécessite
- Un retour argumenté, systématique, par téléphone et par mail
Notre engagement :
Chez ICF Habitat, nous croyons à la richesse de la diversité et à l'égalité des chances.
Dans le cadre de sa politique diversité et inclusion, ICF Habitat étudie chaque candidature avec équité, et encourage celles de personnes en situation de handicap.
Envie de donner du sens à votre quotidien ?
Rejoignez un groupe engagé dans l'habitat de demain et donner un sens nouveau à votre carrière.
Postulez dès aujourd'hui !
