Alternance - Customer Success & Business Operations B2B

Rejoins l'aventure Trainsweateat Pro x Yo'Time

Suite au rapprochement de Yo'Time et Trainsweateat Pro, nous réunissons aujourd'hui le meilleur du digital et de l'expérience terrain pour transformer durablement la vie des salariés en entreprise.

Notre offre unique combine :

• Une application leader de fitness et nutrition avec Trainsweateat Pro
• Des expériences sport, santé et bien-être partout en France
• Un accompagnement 360° mêlant formats digitaux, présentiels, ateliers, conférences et challenges RH

Basé(e) à Biot, au cœur de la technopôle de Sophia-Antipolis, tu rejoindras notre équipe B2B aux côtés d'Inès, Directrice B2B, et contribueras activement au développement d'une activité en pleine croissance.

Cette alternance d'un an te permettra de découvrir l'ensemble des métiers du B2B : gestion de projet, relation client, marketing, opérations, développement commercial et pilotage d'activité.
Tes missions

1/Customer Success & Account Management

Aux côtés de nos équipes d'Account Managers, tu participeras au suivi et à la satisfaction de nos clients sur l'ensemble de nos services.

Côté application Trainsweateat

• Participation à l'onboarding des nouveaux clients
• Suivi de l'engagement des utilisateurs
• Animation des challenges et temps forts
• Préparation des supports de communication clients
• Participation aux bilans et analyses d'utilisation

Côté expériences terrain

• Coordination des cours de sport, ateliers et conférences en entreprise
• Organisation logistique des prestations
• Coordination des intervenants et partenaires
• Suivi de la qualité des prestations et de la satisfaction client
• Participation à l'amélioration continue de l'offre terrain

2/Marketing B2B & Communication

Aux côtés des équipes Marketing et de la Direction B2B, tu participeras à la visibilité et au développement de notre offre.

• Création de supports marketing et commerciaux
• Rédaction de newsletters et campagnes de communication
• Participation à la création de contenus
• Analyse des performances des campagnes
• Participation aux actions de génération de leads
• Veille sur les tendances du marché du bien-être et de la QVT

3/Business Operations

Aux côtés de la Directrice B2B, tu contribueras au pilotage quotidien et à la structuration de l'activité.

• Coordination des projets avec les différentes équipes internes
• Participation à l'amélioration des processus et outils internes
• Contribution aux projets d'automatisation et d'optimisation (CRM, IA, outils métiers)
• Analyse des performances et suivi des indicateurs clés
• Préparation de présentations, reportings et supports de pilotage
• Participation à la construction des propositions commerciales
• Suivi des opportunités commerciales et des appels d'offres
• Réalisation d'études ponctuelles et analyses de marché

4/Projets stratégiques & Développement

Tu évolueras dans un contexte entrepreneurial où les idées et l'initiative sont encouragées.

Tu pourras notamment participer à :

• La création de nouvelles offres et services
• L'amélioration de l'expérience client
• La structuration de nouveaux process
• Des projets transverses impliquant les équipes commerciales, marketing et opérations
• Le développement de la nouvelle activité issue du rapprochement entre Yo'Time et Trainsweateat Pro

Le profil que nous recherchons

Tu prépares une formation de niveau Bac+4 ou Bac+5 en école de commerce, université ou formation équivalente, et cherche une alternance d'un an dans les Alpes-Maritimes.

Tu es probablement la bonne personne si :

• Tu es organisé(e), rigoureux(se) et autonome
• Tu aimes gérer plusieurs projets en parallèle
• Tu possèdes un excellent relationnel
• Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral
• Tu es curieux(se), proactif(ve) et force de proposition
• Tu apprécies autant la réflexion que l'exécution
• Tu es à l'aise avec les outils digitaux (Google Workspace, Notion, CRM, IA...)

Une première expérience en gestion de projet, relation client, événementiel ou marketing est un plus.
Pourquoi nous rejoindre ?

• Une alternance très responsabilisante avec une forte autonomie
• Une vision complète du fonctionnement d'une business unit B2B
• Une exposition directe aux enjeux de croissance et de structuration d'une activité
• Des missions variées mêlant client, marketing, opérations et business
• Une équipe ambitieuse, bienveillante et entrepreneuriale
• L'opportunité de contribuer à la création d'un acteur de référence du sport, de la santé et du bien-être en entreprise

Prêt(e) à relever le défi ? Postule et rejoins l'aventure !

We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.