Chargé.e de Partenariats Bancaires - CDD

Description

Payplug est la solution de paiement française pensée pour les commerçants, e-commerçants de toutes tailles et fintechs.

Avec notre plateforme technologique de pointe, nos outils dédiés à la conversion et notre maîtrise unique de la chaîne de paiement, nous vous invitons à viser le meilleur, et plus encore.

Payplug, c'est une équipe de 300 passionnés dédiés à la réalisation de vos plus grandes ambitions. Nous accompagnons aujourd'hui 17 000 PME telles que Hast et Plantes pour tous, mais aussi de grands groupes comme Maisons du Monde, Veepee et Western Union. Payplug fait partie du Groupe BPCE depuis 2017.

L'équipe

Au sein du pôle Distribution & Partenariats Bancaires, tu seras au cœur du réacteur de notre croissance, et feras le pont entre l'innovation Fintech et la puissance du réseau bancaire (Banque Populaire, Caisse d'Épargne).

Ton rôle ? Être le garant de l'adoption de notre offre chez nos partenaires bancaires, principalement BPCE, et un moteur de satisfaction pour les conseillers bancaires et leurs clients.

Tes missions

Sous la responsabilité du Team Lead Distribution & Banking Partnerships, tu pilotes deux axes majeurs pour faire rayonner Payplug au sein du Groupe BPCE :

1. Animation Commerciale / Distribution

• Développement de la distribution : Concevoir et animer des plans d'actions commerciaux pour augmenter le nombre de leads et signatures en provenance de nos partenaires bancaires.
• Accompagnement terrain: Former le réseau commercial sur la détection d'opportunités et intervenir lors des événements locaux internes et externes.
• Efficacité commerciale : Concevoir avec les équipes Payplug des outils d'aide à la vente adaptée selon les cibles pour maximiser le taux de transformation
• Valorisation du portefeuille : Organiser des actions d'upsell et de rétention pour maximiser la valeur de notre portefeuille

2. Pilotage et support opérationnel

• Interlocuteur de référence : Assurer un accompagnement quotidien des partenaires (mail/téléphone) en lien avec les équipes Payplug (risque, commerciale, supports, account management) sur les enjeux techniques, commerciaux et administratifs (éligibilité, KYC, nouvelles fonctionnalités, clôture / réactivation de comptes, domiciliation des flux - RIB etc.).
• Pilotage des KPI : Analyser les reportings business pour identifier les zones de sous-performance et proposer des actions correctives.
• Customer Success : Analyser le NPS et gérer les situations complexes pour transformer nos clients en ambassadeurs.
• Optimisation des process : Participer à l'automatisation des outils de reporting et à la fluidification du parcours de souscription.

Profil recherché

• Tu as une formation Bac+3 (Commerce, Vente, Négociation) et tu justifies d'une expérience réussie en Business Development ou Account Management dans le secteur de la banque ou du paiement.
• Tu as l'âme d'un.e chasseur.euse : tu aimes convaincre, relever des défis et dépasser tes objectifs au quotidien.
• Tu possèdes une excellente aisance relationnelle et une vraie force de conviction, ce qui te permet d'adapter ton discours aussi bien aux codes d'un grand groupe qu'à l'agilité d'une Fintech.
• Tu es structuré.e, organisé.e et rigoureux/se dans ton travail, avec d'excellentes capacités rédactionnelles et orales pour porter tes dossiers de partenariats avec professionnalisme.
• Tu fais preuve de proactivité, de polyvalence et d'un fort goût du challenge pour apporter des solutions concrètes dans un environnement en constante évolution.

Processus de recrutement

• Entretien avec Daphné , Talent Acquisition Manager (30') ;
• Entretien métier + mise en situation avec Arthur , Team Lead Banking Distribution (1h) ;
• Entretien technique avec un.e futur.e collègue (30') ;
• Rencontre avec Eric , Chief Operations Officer (30') ;

Une prise de références sera faite en fin de process

Benefits

Modalités / avantages de travail :

• Organisation de travail hybride + participation à hauteur de 350€ sur les équipements en télétravail ;
• 25 CP / an & 10 RTT / an ;
• Café, thé, snacks, petits déj du lundi, apéros du vendredi et autres events pour une vie d'équipe riche !
• Des bureaux dans le 13e arrondissement de Paris (Bibliothèque François Mitterrand).

Avantages financiers :

• Carte Swile (titres restaurant) d'une valeur de 10€ par jour (56% pris en charge par Payplug) ;
• Santé / Famille : Mutuelle santé Alan (Programme Blue) prise en charge à 60% par Payplug / Congé Second Parent (Parental Act) ;
• Abonnements aux transports publics ou Velib pris en charge à 50% par Payplug.

Autres :

• Moka.care pour le soutien à la santé mentale de chacun• e ;
• Windoo : activités de sport, bien-être et développement personnel ;
• 2 jours / an offerts pour s'engager en teambuilding dans des associations via DayOne.

Département Operations Localisations Paris Statut à distance Hybride Type de contrat CDD