Technicien déploiement informatique (H/F)

Manpower TOULOUSE INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur pharmaceutique, un Technicien déploiement informatique (H/F)

Vos missions

Pour un PC de bureau ou un PC portable sur un site sans kiosque, transporter le poste chez l'utilisateur pour effectuer le remplacement

• Les PC SVIP sont remplacés en se déplaçant jusqu'au bureau de l'utilisateur
• Pour un PC portable ou ultra-portable sur un site équipé d'un kiosque, accueillir l'utilisateur au kiosque

Remplacement PC - utilisateur « standard »

• Aucune sauvegarde ni transfert de données à effectuer
• Assistance de l'utilisateur au démarrage du nouveau PC
• Configuration des périphériques et boîtes aux lettres utilisés sur l'ancien poste
• Récupération du poste utilisateur et dépôt dans le lieu de stockage prévu
• Établissement et transmission du rapport d'intervention au coordinateur pour la mise à jour du parc

Remplacement PC - utilisateur « SVIP »

• Sauvegarde et transfert des données de l'utilisateur
• Réinstallation des applications
• Configuration des périphériques utilisés sur l'ancien poste
• Récupération du poste utilisateur et dépôt dans le lieu de stockage prévu
• Établissement et transmission du rapport d'intervention au coordinateur pour la mise à jour du parc

Gestion du matériel

• Retour en stock du matériel récupéré
• Inventaire du matériel récupéré
• Mise en carton des PC récupérés
• Mise en palette des cartons
• Filmage des palettes
• Envoi du fichier d'inventaire au coordinateur

Suivi des incidents

• Remontée des anomalies constatées durant le déploiement par ouverture d'un ticket incident au Service Desk

Votre profil

• Formation ou expérience en informatique (support, déploiement, proximité utilisateurs)
• Aisance dans la relation utilisateur
• Rigueur, autonomie et sens de l'organisation
• Capacité à suivre des procédures et à assurer un reporting précis

Horaires
9h00 - 12h00 / 13h00 - 17h00

Ce poste est basé à Castres.