Technicien support informatique (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique (H/F)

Vos missions

• Assurer la maintenance préventive et corrective des équipements informatiques (postes, serveurs, imprimantes), incluant diagnostic, réparation et mises à jour
• Gérer le parc informatique : inventaire, suivi des équipements, renouvellement et optimisation du matériel
• Installer, configurer et déployer les équipements et postes de travail
• Fournir un support technique aux utilisateurs (matériel, logiciels, outils) et les accompagner au quotidien
• Gérer les incidents et demandes via un outil dédié (priorisation, suivi, résolution)
• Suivre la performance des équipements et proposer des améliorations
• Gérer les stocks de matériel, les commandes et les contrats de maintenance
• Assurer la sécurité des équipements et la conformité aux normes IT
• Administrer les outils SaaS (gestion des comptes, droits, licences)
• Configurer et paramétrer les outils métiers selon les besoins internes
• Suivre les abonnements et optimiser les coûts liés aux licences
• Assurer le support utilisateurs sur les outils SaaS et maintenir la documentation
• Superviser la disponibilité, les mises à jour et les incidents en lien avec les prestataires
• Garantir la sécurité des données et des accès utilisateurs
• Réaliser du reporting et analyser la performance des outils
• Contribuer à la veille technologique et proposer des améliorations

Votre profil

Formation & expérience

• Bac +2 minimum (informatique - BTS, DUT...)
• 5 ans d'expérience minimum (alternance incluse)

Compétences techniques

• Maîtrise de Google Workspace
• Utilisation de GLPI (indispensable)
• Environnements Windows, Linux, Apple
• Bonne connaissance de la gestion de parc / support IT

Savoir-être

• Autonomie et sens de l'organisation
• Rigueur et fiabilité
• Esprit d'équipe
• Bon relationnel et sens du service