Assistant administration des ventes (ADV) à Cestas (H/F)

Manpower BORDEAUX TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) à Cestas (H/F)

Vos missions

• Au sein du Service Relation Client et sous la responsabilité du Directeur de Région, vous assurez l'accueil téléphonique, les travaux administratifs et commerciaux à l'aide de notre outil ERP. Vos missions seront les suivantes :

• ADV & administratif :

• Accueil téléphonique et traitement des demandes clients
• Saisie, suivi et confirmation des commandes dans l'ERP
• Gestion des retours, avoirs, facturation et exonérations (TVA/TIC)
• Suivi des paiements et relances clients
• Mise à jour des données clients et suivi des documents réglementaires
• Gestion administrative courante (courrier, appels d'offres, déclarations, suivi interne)

• Suivi commercial :

• Gestion d'un portefeuille clients (offres, relances, suivi des affaires)
• Analyse des rapports de visite et continuité du suivi en cas d'absence
• Actualisation des tarifs
• Actualisation des données dans le CRM
• Partage des informations avec le binôme commercial

• Achats (support) :

• Suivi des stocks, approvisionnements et consultations fournisseurs
• Gestion des commandes et factures (dont matériel de bureau)

• Logistique :

• Information clients (délais, disponibilité, livraisons)
• Coordination des livraisons et des transporteurs
• Contrôle des bons de livraison et gestion des retours
• Horaires : Du lundi au vendredi : 8h30 - 12h00 / 13h30 - 17h00

Votre profil

Profil recherché : 2 à 3 ans d'expérience en ADV avec une dimension commerciale, maîtrise d'un ERP/CRM. Une expérience dans le secteur industriel est un plus.