Employé administratif (H/F)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F)

Vos missions

Dans le cadre d'un accroissement temporaire d'activité lié à un client majeur et à un contexte multi-clients, vous intervenez en renfort des équipes sur des missions de gestion et de relation client.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Gérer les demandes clients (téléphone et/ou outils internes)
• Instruction de dossiers
• Analyse de bulletins de salaire
• Assurer le suivi et le traitement de dossiers administratifs
• Apporter des réponses claires et adaptées dans le respect des procédures
• Garantir la qualité de service et la satisfaction client
• Traiter un volume important de sollicitations dans des délais impartis

Votre profil

• Expérience en relation client ou gestion administrative souhaitée
• Aisance téléphonique et sens du service client
• Rigueur, organisation et capacité à gérer les priorités
• Bonne maîtrise des outils informatiques
• Esprit d'équipe et adaptabilité dans un environnement dynamique
• Etre à l'aise avec le travail en double écrans
• Etre à l'aise avec les chiffres