Technicien support informatique VIP (H/F)

Manpower CABINET EXPERTS DIGITAL PARIS recherche pour son client un Technicien support informatique VIP (H/F)

Vos missions

• Assurer le support bureautique auprès d'utilisateurs sensibles et exigeants (VIP / fonctions stratégiques)
• Fournir assistance et conseils aux utilisateurs
• Prendre en charge et assurer la résolution des incidents
• Traiter les demandes utilisateurs
• Former les utilisateurs à l'utilisation des outils informatiques
• Préparer et déployer les postes de travail
• Gérer les SAV matériels
• Informer les utilisateurs sur les solutions apportées
• Assurer la clôture technique des tickets

Votre profil

• Bac +2 informatique (minimum)
• Expérience en support utilisateurs / environnement VIP
• Maîtrise Windows & poste de travail (PC, tablettes, smartphones)
• Bonne pratique Office 365 (Outlook, Teams)
• Connaissance GLPI / TeamViewer
• À l'aise en support technique & formation utilisateurs
• Excellent sens du service
• Très bon relationnel & présentation
• Autonome, rigoureux(se), organisé(e)
• Capacité à gérer des utilisateurs exigeants
• Discrétion et professionnalisme

Langue(s) souhaité(e)s

• Anglais : Bonne Maitrise