Responsable d'équipe (H/F)

Le Cabinet Experts Manpower recrute pour son client, un acteur majeur de la protection sociale, un(e) Responsable d'Équipe Retraite Complémentaire F/H en CDI, basé(e) à Lyon.

Vos missions

Au sein du Centre de Gestion Sud-Est, vous prenez en charge le management d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, spécialisée dans le traitement des dossiers de retraite complémentaire - domaine particuliers.
À ce titre, vous serez en charge de :

• Animer, organiser et piloter l'activité de l'équipe afin de garantir un service de qualité aux clients
• Définir les objectifs et les missions individuelles et collectives
• Répartir, suivre et optimiser l'activité, animer les réunions d'équipe et assurer la transmission des informations nécessaires au bon fonctionnement du service
• Suivre les résultats individuels et collectifs, superviser les contrôles de conformité et réaliser le reporting auprès de votre hiérarchie
• Accompagner les collaborateurs sur les dossiers complexes en apportant un appui technique et en contribuant à l'amélioration des processus de gestion
• Veiller à la qualité de la relation clients dans le traitement des contacts
• Réaliser les entretiens individuels et contribuer au développement des compétences de vos collaborateurs
• Participer aux projets transverses, à l'évolution des outils, à la validation des cahiers des charges évolutifs et à l'animation d'actions de formation

Conditions du poste

• Contrat : CDI
• Statut : Agent de maîtrise
• Rémunération brute annuelle : entre 33 000 et 43 000 , selon expérience
  (incluant un 13ᵉ et 14ᵉ mois)
• Temps de travail : 34h18 hebdomadaires
• Lieu : Lyon
• Date de prise de poste : 11 mai 2026

Votre profil

• Formation Bac +2 minimum, idéalement en gestion
• Expérience confirmée en management d'équipe et en pilotage d'une activité de gestion
• La connaissance du domaine de la retraite complémentaire et de sa réglementation est appréciée
• À l'aise avec les chiffres, les statistiques et les outils informatiques
• Doté(e) d'un bon relationnel, vous savez animer, motiver et fédérer une équipe
• Organisé(e), rigoureux(se), méthodique, avec un bon sens du reporting
• Capacité d'analyse, de synthèse et aptitude à accompagner le changement

Pourquoi rejoindre ce poste ?
Un poste à responsabilités alliant management, expertise métier et participation à des projets structurants, au sein d'un environnement reconnu pour la qualité de ses services et son engagement auprès de ses collaborateurs.