Mission - Spécialiste CRO Shopify

À propos de L'offre sur Kernel emploi Afrique

Entreprise innovante spécialisée dans les solutions de packaging et l'accompagnement des marques du secteur de la beauté et des cosmétiques, elle développe des produits et services destinés à répondre aux nouveaux enjeux du marché.

Le poste

Votre mission sera d'optimiser les performances de la boutique Shopify en améliorant le taux de conversion, le panier moyen et la valeur générée par chaque visiteur grâce à une approche orientée données et expérimentation continue.

Missions

• Auditer le parcours d'achat Shopify et identifier les principaux points de friction à la conversion.
• Optimiser les pages produits, landing pages et le tunnel d'achat afin d'améliorer l'expérience utilisateur et le taux de conversion.
• Définir, prioriser et piloter une roadmap d'A/B tests basée sur les données et les opportunités de croissance.
• Mettre en place des leviers d'augmentation du panier moyen (upsell, cross-sell, bundles, abonnements).
• Analyser les données de performance (GA4, heatmaps, sessions utilisateurs) et recommander des actions d'amélioration continue.
• Assurer la cohérence entre les campagnes d'acquisition et les pages de destination afin de maximiser la performance commerciale.

Profil recherché

• Expérience significative en CRO sur Shopify ou en e-commerce DTC.
• Solide compréhension des mécanismes de conversion et du comportement utilisateur.
• Approche analytique et orientée résultats.
• Capacité à prioriser les actions selon leur impact business.
• Sensibilité UX, marketing digital et optimisation de l'expérience client.
• Une expérience dans les secteurs de la santé, du bien-être ou des compléments alimentaires constitue un atout.

Compétences techniques

• Maîtrise de Shopify et de son écosystème.
• Maîtrise des outils d'analyse tels que Google Analytics 4, Hotjar ou Microsoft Clarity.
• Expérience des outils d'A/B testing et d'expérimentation.
• Bonne compréhension des indicateurs e-commerce (CVR, AOV, LTV, CAC, etc.).
• Connaissances en UX, copywriting de conversion et optimisation des tunnels d'achat.
• Capacité à interpréter les données et à formuler des recommandations actionnables.
• Notions de design / UX et copywriting (atout).