Assistant administration des ventes (ADV) (H/F)

Manpower recrute pour son client, une entreprise reconnue dans le domaine industriel, un(e) Assistant(e) ADV / Commercial(e) Export (H/F) en CDD/CTT de 6 mois.

Poste basé à Tarare.
Entreprise spécialisée dans la fabrication de revêtements de sols.

Intégré(e) à l'équipe Service Clients et sous la responsabilité du Team Leader, vous assurerez la gestion et le suivi d'un portefeuille clients à l'international (marchés anglophones principalement).

Vos missions

Vos responsabilités principales seront les suivantes :

• Devenir le point de contact privilégié des clients : analyse des besoins, traitement des demandes et gestion des litiges
• Saisir et suivre les commandes via un ERP, en collaboration avec les différents services (crédit, logistique, transport, marketing, etc.)
• Assurer le suivi des livraisons en lien avec les transporteurs
• Gérer et optimiser votre portefeuille de commandes en fonction des KPI définis
• Traiter les non-conformités clients en coordination avec les équipes concernées
• Participer à l'organisation et à la préparation des visites clients
• Apporter un support ponctuel à d'autres zones géographiques en cas de besoin
• Éditer les factures ainsi que les documents nécessaires à l'export (documents douaniers)

Poste à pourvoir à temps complet. Horaire de journée.

Votre profil

• Formation Bac +2, idéalement en Commerce International
• Expérience appréciée en ADV export/import ou en support commercial international
• Bonne maîtrise des outils ERP ; la connaissance des Incoterms est un plus.
• Maîtrise courante de l'anglais impérative (écrit et oral) ; une autre langue est appréciée.
• Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre rigueur et votre aisance à gérer plusieurs interlocuteurs dans un environnement dynamique

Intéressé(e) ?
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Vos avantages manpower :

• Travail collaboratif favorisant l'autonomie et la responsabilisation
• Possibilités d'évolution selon votre parcours
• Mutuelle et prévoyance santé
• CET rémunéré à 8 %
• Avantages CSE et CSEC
• Services FASTT (garde d'enfants, logement, location de véhicule...)