Téléconseiller clientèle (H/F)

Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur des Télécoms, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Vos missions

Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle à distance d'un grand compte national de renom.
Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients particuliers.

Vos missions sont les suivantes :

• Résiliation / Mise en place de contrat
• Explication de facture
• Mise à jour de coordonnées dans l'application informatique
• Prise en charge de la demande client & apport d'une réponse de qualité
• Proposition et vente de services additionnels gratuits et payants.

Votre profil

Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez des aptitudes pour vous exprimer à l'oral.

Force de proposition, autonome et polyvalent, vous aimez le contact client et avez le goût du challenge et de la vente,

Vous êtes formé !

Cette formation en interne est d'une durée de 6 semaines.
Les premières semaines sont une formation théorique, puis vous intégrez la force de vente de l'entreprise où vous êtes épaulé(e) par un superviseur !

35 heures hebdomadaires, des horaires définis sur une plage horaire de 8h à 20h (sans coupure, planning fournis 15 jours à l'avance)

1 samedi sur 3 travaillé de 8h à 14h30.