Téléconseiller CDD 5 mois (H/F)

Bonjour,

Je me présente, je suis Pierre consultant en recrutement au sein du cabinet de recrutement Manpower Bourgogne Nord. Je recrute pour l'un de mes clients des Téléconseiller H/F en CDD.

Prise de fonction le 08/06.

Vos missions

Tu as le sens du service client et tu aimes trouver des solutions ? Rejoins une entreprise dynamique où l'expérience client est au cœur des priorités.

Au sein d'un service client dynamique, tu seras en charge de :

• Répondre aux appels et e-mails des clients (badge, abonnement...)
• Accompagner les clients dans leurs démarches :
  • souscription
  • résiliation
  • remplacement de badge
• Informer et conseiller sur les offres et abonnements adaptés
• Expliquer les factures et traiter les demandes liées à la facturation
• Orienter les clients vers les services spécialisés si nécessaire
• Garantir un service client de qualité à chaque interaction

Votre profil

• Tu es à l'aise à l'oral comme à l'écrit
• Tu apprécies la relation client et as le sens du service
• Tu fais preuve d'écoute, de pédagogie et de rigueur
• Tu es à l'aise avec les outils informatiques

Une première expérience en relation client est un plus, mais les débutants motivés sont les bienvenus !