Responsable de secteur en immobilier social - CDD F/H

L'entreprise

« Embellir la ville et la vie », telle est la mission de Néotoa !

Au-delà de faire notre métier avec passion, nous, salariés de Néotoa partageons une vraie culture commune. Nous nous mobilisons autour d'un même objectif : la satisfaction client, et portons 4 valeurs clés : Solidarité, Audace, Considération & Pérennité.

Notre épanouissement n'est pas qu'une mission des Ressources Humaines, c'est bien au-delà, un engagement d'entreprise, une confiance donnée, pour gagner en confort, en compétences, en qualité de vie au travail.

Concrètement, cela se traduit par :

• Un processus de recrutement participatif (les équipes sont associées au choix du candidat).
• Une mobilité interne favorisée : 1 poste sur 3 pourvus en interne en 2024.
• Un parcours d'intégration individualisé.
• La conduite de projets transversaux, ouverts à la participation de tous.
• Une politique de formation ambitieuse afin de développer les compétences des collaborateurs tout au long de leur vie (6% de la masse salariale !).
• Un environnement de travail agréable : des horaires modulables, du télétravail, des RTT...
• Une politique sociale dynamique : Primes de fin d'année & de vacances, Intéressement, Forfait mobilité durable, Egalité Femme/Homme avec l'allongement du congé maternité/paternité, Dispositif de retraite progressive supra-légal...
• La prise d'initiatives étendue : Eh oui, on a tous de bonnes idées !

Et vous, aimeriez-vous travailler dans une entreprise libérée ?

Description du poste

Vous aimez être au cœur de la relation locataire et aimez les accompagner à chaque étape de leur parcours ?

Ce poste est fait pour vous !

Dans le cadre d'un remplacement, notre agence NEOTOA La Mézière, recherche un(e) Responsable de Secteur.

Rattaché(e) à l'agence, vous reprenez le portefeuille de logements de la collaboratrice que vous remplacez et assurez un accompagnement global des locataires, depuis l'attribution du logement jusqu'à leur vie quotidienne au sein du parc.

À ce titre, vous occupez un rôle clé dans :

• la qualité de service apportée aux clients (locataires, partenaires, élus, etc.),
• la qualité du cadre de vie des habitants.
• et le bon vivre-ensemble sur votre secteur.

Vous rejoignez une équipe composée de deux autres responsables de secteur sur le site de La Mézière.

Vous êtes rattaché(e) à la responsable d'agence Dinan-La Mezière et travaillez en étroite collaboration avec les équipes de proximité de l'agence de Dinan et des différentes agences NEOTOA : gestionnaire immobilier, gestionnaire de résidence, agent de maintenance... Et plus largement avec l'ensemble des équipes supports au siège.

Votre secteur d'intervention s'étend de Montreuil sur Ille, Saint Aubin du Cormier, Feins....

Vos missions sont les suivantes :

I - Commercialisation des logements :

• Commercialiser les logements en lien avec les mairies, dans le respect des orientations de NEOTOA et de la réglementation.
• Accompagner les candidats depuis la visite du logement jusqu'au montage complet de leur dossier avant la Commission d'Attribution des Logements.
• Participer aux commissions d'attribution dans le respect des procédures réglementaires.
• Réaliser les états des lieux d'entrée des nouveaux locataires.
• Représenter NEOTOA auprès des mairies et des partenaires institutionnels.
• Développer une relation privilégiée avec les mairies afin de faciliter la commercialisation et assurer le bon fonctionnement des résidences.

II - Gestion technique et cadre de vie des habitants :

• Assurer les visites conseil et les états des lieux de sortie des locataires.
• Traiter les demandes d'intervention technique en lien avec les entreprises et les clients.
• Gérer administrativement les interventions : commandes, suivi des travaux, validation des factures.
• Déclarer les sinistres et assurer une gestion de premier niveau selon les procédures internes.
• Être force de proposition sur les besoins d'interventions techniques et de gros entretien du patrimoine.
• Veiller à la sécurité des biens et des personnes dans le cadre des réglementations et des procédures internes.
• Rédiger les courriers, affiches, rapports et comptes rendus destinés aux locataires.
• Gérer les réclamations pour troubles de voisinage dans le cadre de la procédure interne graduée.
• Participer, en autonomie ou en soutien du/de la responsable d'agence, aux groupes de travail partenariaux (réunions publiques, projets de site, réunions locataires...).
• Assurer les permanences de l'agence.

Profil recherché

Et si c'était vous ?

Vous avez envie de contribuer à une mission sociale concrète, sur le terrain, au plus près des habitants ? Ce poste est fait pour vous !

Issu(e) d'une formation en gestion immobilière (Bac+2/3), vous avez une expérience d'au moins 3 ans en gestion locative, idéalement au sein du secteur de l'habitat social.

A ce titre, vous avez déjà été amené(e) à intervenir sur les processus d'attribution des logements et maitriser les règles en la matière ainsi que les enjeux associés.

Conscient(e) des problèmatiques terrain, vous appréciez les environnements stimulants qui vous poussent à agir, à trouver des solutions concrètes, à faire avancer les dossiers et à fluidifier les relations, notamment à travers la gestion technique des logements et la médiation sociale.

A l'aise dans le développement des partenariats locaux, vous savez aller à la rencontre des élus et des différentes parties prenantes afin de construire des relations de confiance et de travailler en synergie au service des projets.

Modalités :

• Poste à pourvoir en CDD - forfait jours (202 jours)
• Prise de poste souhaitée : début Juillet
• CDD dans le cadre d'un remplacement d'une collaboratrice (congés programmés en aoøt puis congé maternité prévu d'octobre à avril 2027)
  
  La durée du contrat pourra être ajustée en fonction de la situation de la collaboratrice remplacée (retour anticipé possible).Elle pourra également être prolongée en fonction des dispositifs de congés applicables à la naissance au sein de l'entreprise.
• Poste basé à l'agence de La Mézière
• Convention collective des Offices Publics de l'Habitat : Statut Cadre - cotation 30, classe d'emploi 8
• Permis B indispensable - Déplacements quotidens (véhicule de service)

Réf: 0c65d126-688f-4d60-b9a3-7ea307895d45