Assistant(e) commercial(e) - Paris F/H

Description du poste

Intitulé du poste

Assistant(e) commercial(e) - Paris F/H

Nombre de postes à pourvoir

2

Filière / Métier

COMMERCIAL RESEAU ET BANQUE - ACCUEIL CLIENTS RESEAU ET BANQUE

Classe

Classe

Filiales - non cadre

Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :

Filiales non cadre

Description du poste

VOS PRINCIPALES MISSIONS

L'assistant commercial, en liaison avec les chargés d'affaires et le management :

• Contribue au développement de la relation commerciale en appui des chargés d'affaires (accueil téléphonique, traitement des demandes par mail, préparation des rdv, actions d'appels sortants...)
• Pilote les activités liées à l'administration des ventes (rédaction des contrats, suivi des mises en place de services, constitution des dossiers administratifs réglementaires)
• Assure le service après-vente et exécuter des opérations bancaires ordonnées par nos clients ( (mise à jour régulière du dossier administratif clients, rédaction des avenants aux contrats, prise en charge des demandes de réalisation d'opérations bancaires des clients dans le respect des procédures en vigueur...)
• Pilote le traitement des réclamations clients de bout en bout et garantir le respect des obligations procédures
• Participe à la maîtrise des risques et de la conformité auprès des chargés d'affaires (mise à jour de la connaissance clients dans le SI, suivi du traitement des alertes risques par les chargés d'affaires, vigilance sur la conformité des dossiers et opérations bancaires...)
• Il exerce l'ensemble de ses activités dans le respect des règles déontologiques de La Banque Postale, de la charte du contrôle interne de La Banque Postale et de la réglementation bancaire et financière.

VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT

En appui et proximité forte avec les chargés d'affaires, l'assistant commercial est le point d'entrée des clients pour l'ensemble de leurs besoins et demandes de gestion et de suivi après-vente.

Vous serez rattaché à la Direction des Clientèles locales (DCL), qui intervient auprès des communes de moins de 10 000 habitants, EPCI et associations.

NOUS VOUS ACCOMPAGNONS

Le poste est basé à Paris 15 ème. Votre manager et votre RRH vous accompagneront sur cette prise de poste.

Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.

Parlons-en !

Télétravail possible

Oui

Localisation du poste

Localisation

Ile-de-France, Paris - 75

Ville

PARIS

Critères candidat

VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous

De formation bac+2/3, vous justifiez d'une expérience similaire en agence, en Centre d'Affaires bancaire ou au sein d'un service commercial à forte dimension administrative.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'un bon relationnel et êtes très orienté satisfaction client.