Publiée 4 juin 2026
IGGN - Adjoint(e) au Chef du Bureau des Signalements et des Réclamations
Ministere de l'Interieur
Malakoff, Île-de-France 92240, France
CDI
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Ressources Humaines - Responsable des ressources humaines
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
IGGN - Adjoint(e) au Chef du Bureau des Signalements et des Réclamations
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
En votre qualité d'adjoint(e), vous serez amené(e) à procéder à l'analyse des dossiers de réclamations des particuliers (+5000 doléances sur l'année 2025), à l'orientation et le cas échéant, à la préconisation de mesures administratives et/ou disciplinaires.
Vous assurerez les tâches administratives auprès des formations administratives liées à la saisine, aux relances des dossiers de réclamations et au suivi des mesures décidées par le chef de l'inspection générale.
Vous procéderez aux différentes mises à jour statistiques des réclamations.
Vous traiterez directement des signalements internes émis par un personnel civil (tout statut et catégorie confondus) : constitution informatique du dossier, appel téléphonique, rédaction du projet d'action de l'IGGN.
Vous appuierez le chef du bureau dans les réponses à formuler dans le cadre des commandes émises par le cabinet IGGN et le cabinet du ministère de l'Intérieur.
Vous devrez être à même de suppléer le chef de bureau en cas d'absence, ce qui suppose une parfaite connaissance des processus de traitement et des dossiers en cours.
Vous réaliserez des interventions relatives à l'activité du bureau dans le cadre de formations et de présentations auprès de partenaires extérieurs.
Vous proposerez également toute évolution permettant d'optimiser les processus de traitement des dossiers, que ce soit en termes de gain de temps ou de sécurisation de la prise de décision.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le bureau des signalements et des réclamations (BSR) est rattaché à la division des signalements et de la déontologie (DSD) de l'inspection générale de la Gendarmerie Nationale (IGGN). Il traite les signalements des particuliers, quel qu'en soit le motif, ainsi que ceux émis en interne pour des faits de discriminations, de harcèlement, dysfonctionnements organisationnels ou de violences (dispositif « stop-discri »).
Composition et effectifs du service
Le bureau se compose de 7 personnes, le chef de bureau, son adjoint et 5 opérateurs-analystes.
Liaisons hiérarchiques
Le chef de bureau, le chef de division et le chef de l'inspection générale
Liaisons fonctionnelles
L'ensemble des formations administratives de la Gendarmerie Nationale, en particulier via le réseau des correspondants déontologie. Le bureau de la déontologie et de l'analyse juridique (de la DSD également) en fonction des besoins dans le domaine juridique, la division des enquêtes internes dans le cas de traitement de dossiers conjoints.
Conditions particulières d'exercice
Qui contacter ?
[email protected]
"Les candidats seront soumis à une enquête administrative de sécurité sur le fondement de l'article L. 114-1 du code de la sécurité intérieure. Le résultat de cette enquête conditionnera l'affectation définitive sur le poste."
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques : niveau expert / requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise / requis
Savoir manager : niveau maîtrise / requis
Savoir rédiger : niveau maîtrise / requis
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise / requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise / requis
Vos perspectives :
Évolution au sein du ministère de l'intérieur dans des postes à responsabilité plus élevée
Durée attendue sur le poste : 3 ans minimum
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Chaque candidat FONCTIONNAIRE TITULAIRE ou CONTRACTUEL(LE) doit transmettre IMPÉRATIVEMENT le formulaire de mobilité complété et signé (en bas de la page 2) en copiant le lien suivant :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Pour le candidat FONCTIONNAIRE TITULAIRE ce formulaire doit obligatoirement être revêtu de l'avis de son autorité hiérarchique.
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Inspection générale de la Gendarmerie Nationale
Division des signalements et de la déontologie - Bureau des signalements et des réclamations
1 boulevard Louise Michel - 92240 Malakoff
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/Actualite/RMFP%20V1.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : ERGRH014
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2) :
Responsable des Ressources Humaines
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : GRH001A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :
2° de l'article L332-2 et Article L332-4.
Télétravail possible
Oui
Management
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu d'affectation
Malakoff
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
IGGN - 1 boulevard Louise Michel - 92240 Malakoff
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/10/2026
Personne à contacter (mail)
[email protected]
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie A (cadre)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Ressources Humaines - Responsable des ressources humaines
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
IGGN - Adjoint(e) au Chef du Bureau des Signalements et des Réclamations
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 2
Vos activités principales :
En votre qualité d'adjoint(e), vous serez amené(e) à procéder à l'analyse des dossiers de réclamations des particuliers (+5000 doléances sur l'année 2025), à l'orientation et le cas échéant, à la préconisation de mesures administratives et/ou disciplinaires.
Vous assurerez les tâches administratives auprès des formations administratives liées à la saisine, aux relances des dossiers de réclamations et au suivi des mesures décidées par le chef de l'inspection générale.
Vous procéderez aux différentes mises à jour statistiques des réclamations.
Vous traiterez directement des signalements internes émis par un personnel civil (tout statut et catégorie confondus) : constitution informatique du dossier, appel téléphonique, rédaction du projet d'action de l'IGGN.
Vous appuierez le chef du bureau dans les réponses à formuler dans le cadre des commandes émises par le cabinet IGGN et le cabinet du ministère de l'Intérieur.
Vous devrez être à même de suppléer le chef de bureau en cas d'absence, ce qui suppose une parfaite connaissance des processus de traitement et des dossiers en cours.
Vous réaliserez des interventions relatives à l'activité du bureau dans le cadre de formations et de présentations auprès de partenaires extérieurs.
Vous proposerez également toute évolution permettant d'optimiser les processus de traitement des dossiers, que ce soit en termes de gain de temps ou de sécurisation de la prise de décision.
Votre environnement professionnel :
Activités du service
Le bureau des signalements et des réclamations (BSR) est rattaché à la division des signalements et de la déontologie (DSD) de l'inspection générale de la Gendarmerie Nationale (IGGN). Il traite les signalements des particuliers, quel qu'en soit le motif, ainsi que ceux émis en interne pour des faits de discriminations, de harcèlement, dysfonctionnements organisationnels ou de violences (dispositif « stop-discri »).
Composition et effectifs du service
Le bureau se compose de 7 personnes, le chef de bureau, son adjoint et 5 opérateurs-analystes.
Liaisons hiérarchiques
Le chef de bureau, le chef de division et le chef de l'inspection générale
Liaisons fonctionnelles
L'ensemble des formations administratives de la Gendarmerie Nationale, en particulier via le réseau des correspondants déontologie. Le bureau de la déontologie et de l'analyse juridique (de la DSD également) en fonction des besoins dans le domaine juridique, la division des enquêtes internes dans le cas de traitement de dossiers conjoints.
Conditions particulières d'exercice
Qui contacter ?
[email protected]
"Les candidats seront soumis à une enquête administrative de sécurité sur le fondement de l'article L. 114-1 du code de la sécurité intérieure. Le résultat de cette enquête conditionnera l'affectation définitive sur le poste."
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Avoir des compétences juridiques : niveau expert / requis
Savoir-faire
Savoir travailler en équipe : niveau maîtrise / requis
Savoir manager : niveau maîtrise / requis
Savoir rédiger : niveau maîtrise / requis
Savoir-être
Avoir le sens des relations humaines : niveau maîtrise / requis
Savoir s'exprimer oralement : niveau maîtrise / requis
Vos perspectives :
Évolution au sein du ministère de l'intérieur dans des postes à responsabilité plus élevée
Durée attendue sur le poste : 3 ans minimum
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Chaque candidat FONCTIONNAIRE TITULAIRE ou CONTRACTUEL(LE) doit transmettre IMPÉRATIVEMENT le formulaire de mobilité complété et signé (en bas de la page 2) en copiant le lien suivant :
https://www.interieur.gouv.fr/sites/minint/files/medias/documents/2025-01/2025-01-formulaire_Mobilite_MI-2025.pdf
Pour le candidat FONCTIONNAIRE TITULAIRE ce formulaire doit obligatoirement être revêtu de l'avis de son autorité hiérarchique.
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Inspection générale de la Gendarmerie Nationale
Division des signalements et de la déontologie - Bureau des signalements et des réclamations
1 boulevard Louise Michel - 92240 Malakoff
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
RESPONSABLE DES RESSOURCES HUMAINES
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/files/files/Actualite/RMFP%20V1.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) : ERGRH014
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (RMFP) :
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2) :
Responsable des Ressources Humaines
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) : GRH001A
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Code fiche de l'emploi-type 2 (REMI):
Temps de travail sur emploi-type 2 :
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique :
2° de l'article L332-2 et Article L332-4.
Télétravail possible
Oui
Management
Oui
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile-de-France, Hauts-de-Seine (92)
Lieu d'affectation
Malakoff
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
IGGN - 1 boulevard Louise Michel - 92240 Malakoff
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/10/2026
Personne à contacter (mail)
[email protected]
