Publiée 4 juin 2026
DIPN33 Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Ministere de l'Interieur
Arcachon, Nouvelle-Aquitaine 33120, France
CDI
Description du poste
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DIPN33 Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l'accueil des usagers : identifier la demande, renseigner et orienter vers les services compétents
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, PEL, etc.)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc.)
- Effectuer des enregistrements sur logiciels spécifiques (Accueil, Police Rendez-vous)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
La Circonscription de Police Nationale (CPN) d'Arcachon - La Teste de Buch est une structure territoriale qui exerce de manière autonome les missions de police sur les deux communes pré-citées. Elle assure l'accueil du public, les interventions d'aide et d'assistance, la lutte contre la délinquance et le maintien de l'ordre public.
Composition et effectifs du service :
La CPN d'Arcachon - La Teste de Buch se compose d'environ 90 personnels actifs et administratifs. Elle constitue avec la CPN de Bordeaux, les deux circonscriptions de police nationale de la Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la DIPN de la Gironde (DIPN33).
La DIPN de la Gironde se compose de 2060 effectifs : personnels actifs, administratifs, techniques, SIC et scientifiques affectés au sein de la CPN Bordeaux, l'État Major Départemental (EMD), le Service départemental de sécurité publique (SDSP), le Service interdépartemental de police judiciaire (SIPJ), le Service interdépartemental de la police aux frontières (SIPAF), le Service départemental du renseignement Territorial (SDRT), le Service de soutien opérationnel (SDSO) et la CPN Arcachon.
Liaisons hiérarchiques :
- Chef du groupe de sécurité de proximité
- Chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint
- Chef de la CPN Arcachon et son adjoint
Liaisons fonctionnelles :
- Chef du groupe d'appui judiciaire hebdomadaire
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Régime horaire 40h30 hebdomadaire générant 29 jours d'ARTT
- Accueil sur le commissariat de La Teste de Buch
- Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Utiliser un langage et un comportement respectant les règles de politesse et de savoir-vivre, maîtriser sa communication et faire preuve de discrétion,
- Adopter une présentation soignée et une approche professionnelle,
- Savoir identifier une situation potentiellement conflictuelle et solliciter un appui si nécessaire.
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Secrétariat: 05.57.72.29.44 / 05 57 72 29
[email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences juridiques
niveau initié requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique requis
S'avoir s'organiser
niveau pratique requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau maîtrise requis
savoir s'adapter
niveau maîtrise requis
Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Direction interdépartementale de la police nationale de la GIRONDE - CPN Arcachon
Commissariat La Teste de Buch - 17 bis avenue Général de Gaulle - 33115 LA-TESTE-DE-BUCH
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) :
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager - ERUSA001
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) :
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Chargé d'accueil et d'information - USA002A
Code SAA : 33PND0000
Code SAO : 33PND2505
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s'appuie le recrutement sur contrat :
2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
Lieu d'affectation
DIPN33- CPN Arcachon Commissariat La Teste de Buch - 17 bis avenue Général de Gaulle - 33115 LA-TESTE-DE-BUCH
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN33/ARCACHON
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/10/2024
Personne à contacter (mail)
Secrétariat: 05.57.72.29.44 / 05 57 72 29 [email protected]
Versant
Fonction publique d'Etat
Catégorie
Catégorie C (employé)
Nature de l'emploi
Emploi ouvert aux fonctionnaires et/ou contractuels
Domaine et métier
Relation à l'usager - Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Type de poste
Administratif
Statut du poste
Vacant
Intitulé du poste
DIPN33 Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager
Description du poste
Groupe RIFSEEP : 1
Vos activités principales :
- Assurer l'accueil des usagers : identifier la demande, renseigner et orienter vers les services compétents
- Participer à la diffusion d'informations auprès des usagers (recrutement, opération tranquillité vacances, PEL, etc.)
- Réaliser des tâches administratives simples (objets trouvés, déclarations de perte de documents d'identité, tenue du cahier des doléances des usagers, tenue du registre des contrôles judiciaires, etc.)
- Effectuer des enregistrements sur logiciels spécifiques (Accueil, Police Rendez-vous)
Votre environnement professionnel :
Activités du service
La Circonscription de Police Nationale (CPN) d'Arcachon - La Teste de Buch est une structure territoriale qui exerce de manière autonome les missions de police sur les deux communes pré-citées. Elle assure l'accueil du public, les interventions d'aide et d'assistance, la lutte contre la délinquance et le maintien de l'ordre public.
Composition et effectifs du service :
La CPN d'Arcachon - La Teste de Buch se compose d'environ 90 personnels actifs et administratifs. Elle constitue avec la CPN de Bordeaux, les deux circonscriptions de police nationale de la Direction Interdépartementale de la Police Nationale de la DIPN de la Gironde (DIPN33).
La DIPN de la Gironde se compose de 2060 effectifs : personnels actifs, administratifs, techniques, SIC et scientifiques affectés au sein de la CPN Bordeaux, l'État Major Départemental (EMD), le Service départemental de sécurité publique (SDSP), le Service interdépartemental de police judiciaire (SIPJ), le Service interdépartemental de la police aux frontières (SIPAF), le Service départemental du renseignement Territorial (SDRT), le Service de soutien opérationnel (SDSO) et la CPN Arcachon.
Liaisons hiérarchiques :
- Chef du groupe de sécurité de proximité
- Chef du Service Local de Sécurité Publique et son adjoint
- Chef de la CPN Arcachon et son adjoint
Liaisons fonctionnelles :
- Chef du groupe d'appui judiciaire hebdomadaire
Conditions particulières d'exercice
Spécificités du poste / Contraintes / Sujétions :
- Régime horaire 40h30 hebdomadaire générant 29 jours d'ARTT
- Accueil sur le commissariat de La Teste de Buch
- Prise en compte de personnes en « souffrance » (victimes, contrevenants, usagers)
- Utiliser un langage et un comportement respectant les règles de politesse et de savoir-vivre, maîtriser sa communication et faire preuve de discrétion,
- Adopter une présentation soignée et une approche professionnelle,
- Savoir identifier une situation potentiellement conflictuelle et solliciter un appui si nécessaire.
Qui contacter ? Indiquer les coordonnées ou adresse mail des personnes à contacter
Secrétariat: 05.57.72.29.44 / 05 57 72 29
[email protected]
Liste des pièces requises pour déposer une candidature :
Voir le formulaire unique de demande de mobilité/recrutement disponible à cette adresse :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/Fichiers_2025/Mobilit%C3%A9/Annexe%203%20-%20formulaire_Mobilit%C3%A9_DGAFP.pdf
Descriptif du profil recherché
Vos compétences principales mises en œuvre
Connaissances techniques
Connaître l'environnement professionnel
niveau pratique à acquérir
Avoir des compétences juridiques
niveau initié requis
Avoir des compétences en informatique - bureautique
niveau pratique requis
Savoir-faire
Savoir analyser
niveau pratique requis
S'avoir s'organiser
niveau pratique requis
Savoir-être
savoir accueillir
niveau maîtrise requis
savoir s'adapter
niveau maîtrise requis
Vos perspectives : Les compétences mises en œuvre sur ce poste permettent d'enrichir son parcours professionnel et de valoriser son expérience.
Durée attendue sur le poste : 3 ans
Temps plein
Oui
Critères candidat
Documents à transmettre
L'envoi du CV est obligatoire
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Localisation administrative et géographique / Affectation :
Direction interdépartementale de la police nationale de la GIRONDE - CPN Arcachon
Commissariat La Teste de Buch - 17 bis avenue Général de Gaulle - 33115 LA-TESTE-DE-BUCH
Emploi fonctionnel (codification RMFP pour publication) :
Vous trouverez le référentiel RMFP sous le lien suivant :
https://www.fonction-publique.gouv.fr/biep/repertoire-interministeriel-des-metiers-de-letat
Code fiche de l'emploi type 1 (RMFP) :
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Chargée / Chargé d'accueil et de service à l'usager - ERUSA001
Emploi fonctionnel (codification REMI indispensable pour la prise d'acte dans D2)
Vous trouverez le référentiel REMI sous le lien suivant :
http://ressources-humaines.interieur.ader.gouv.fr/images/mgmrh/Page_mgmrh/Referentiel_des_emplois_version_2011_modifiee_12_fevrier_2015_copie.pdf
Code fiche de l'emploi type 1 (REMI) :
Si plusieurs emploi type, temps de travail sur emploi-type 1 :
Chargé d'accueil et d'information - USA002A
Code SAA : 33PND0000
Code SAO : 33PND2505
Fondement juridique du recrutement
Titre III du Livre III du Code général de la fonction publique (anciennement loi n°84-16 du 11 janvier 1984), cocher le ou les article(s) sur le(s)quel(s) s'appuie le recrutement sur contrat :
2° de l'article L332-2 (anciennement 2° de l'article 4)
Télétravail possible
Non
Management
Non
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Gironde (33)
Lieu d'affectation
DIPN33- CPN Arcachon Commissariat La Teste de Buch - 17 bis avenue Général de Gaulle - 33115 LA-TESTE-DE-BUCH
Lieu d'affectation (sans géolocalisation)
DIPN33/ARCACHON
Demandeur
Date de vacance de l'emploi
01/10/2024
Personne à contacter (mail)
Secrétariat: 05.57.72.29.44 / 05 57 72 29 [email protected]
