Publiée 4 juin 2026
Head of Services Contract F/H
Safran
Vélizy-Villacoublay, Île-de-France 78129 CEDEX, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Head of Services Contract F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
En tant que managers contrats de services vous serez rattaché(e) au VP Services Sales and Digital Transformation de la direction du Support & Services Clients et en étroite collaboration avec les équipes Sales, Supply Chain, MRO, Finance et Support Clients, vous avez la responsabilité d'une équipe basée en France et ayant pour missions de:
1.Piloter la gestion et la performance d'un portefeuille de contrats de services spécifiques en lien direct avec les Clients. A ce titre, vous êtes en charge de:
-L'exécution opérationnelle et financière, de l'ensemble des contrats de services (Service à l'heure de vol, Support et Services, Lease, Documentation Technique, Training Center, etc.). Cela inclue notamment l'organisation des revues de performance contractuelle avec les clients et le suivi de la facturation.
-Développer la relation clients (Airlines, Service Providers, MRO)
2.Pilotez les politiques commerciales et l'exécution des services « sur étagères » ( Repair Concessions, On Wing Repairs, Traçeabilité)
3.Superviser les activités du Training Center basé à Toulouse. À ce titre, vous :
-Coordonnez les activités nécessaires à la bonne exécution des contrats et au déploiement des formations clients,
-Garantissez le respect des engagements contractuels et contribuez au développement de l'offre Services
-Développer la relation clients (Airlines & MRO)
4.Piloter la performance économique des offres et contrats de Services. A ce titre, vous avez la responsabilité de:
-Définir et maintenir les Business Plans contractuels
-Suivre la performance économique (revenus, coûts, marges), d'identifier et de mettre en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité
-Construire et piloter les prévisions financières (MTP / ROFO)
-Déployer et suivre les indicateurs de performance des contrats et du service.
5.Assurer le Support au développement des services en :
-Contribuant à la préparation et à la structuration des offres de services.
-Participant à l'analyse des impacts économiques lors des appels d'offres
-Supportant les équipes commerciales lors des négociations contractuelles
-Contribuant au développement et à l'amélioration de l'offre Services et Training
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
L' équipe dont vous avez la responsabilité est basée à Vélizy et à Toulouse. Ce poste nécessite des déplacements occasionnels en France et à l'étranger (meeting clients).
Parlons de vous
De formation, école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent, vous avez une expérience significative dans les domaines suivants:
• Management de contrats de services aéronautiques
• Pilotage économique
• Support client / MRO / activités services
Le poste requiert une expérience en management d'équipe ainsi que les aptitudes suivantes :
• Un solide sens de l'organisation permettant de piloter en parallèle plusieurs sujets prioritaires
• Une forte orientation Client et inclination commerciale
• Une bonne capacité d'écoute, de synthèse et de résolution de problèmes
• Un Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Les connaissances des Outils suivant est souhaitée:
• SAP (gestion contractuelle, extraction de donnée)
• Excel avancé (+++) pour le pilotage financier et l'analyse de données
• Power BI pour le reporting et le suivi des performances
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, YVELINES (78)
Ville
VELIZY VILLACOUBLAY
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 8 ans
Langues
Anglais (Courant)
Intitulé du poste
Head of Services Contract F/H
Type contrat
CDI
Statut (CSP)
Ingénieur & Cadre
Temps de travail
Temps complet
Parlons de votre future mission
En tant que managers contrats de services vous serez rattaché(e) au VP Services Sales and Digital Transformation de la direction du Support & Services Clients et en étroite collaboration avec les équipes Sales, Supply Chain, MRO, Finance et Support Clients, vous avez la responsabilité d'une équipe basée en France et ayant pour missions de:
1.Piloter la gestion et la performance d'un portefeuille de contrats de services spécifiques en lien direct avec les Clients. A ce titre, vous êtes en charge de:
-L'exécution opérationnelle et financière, de l'ensemble des contrats de services (Service à l'heure de vol, Support et Services, Lease, Documentation Technique, Training Center, etc.). Cela inclue notamment l'organisation des revues de performance contractuelle avec les clients et le suivi de la facturation.
-Développer la relation clients (Airlines, Service Providers, MRO)
2.Pilotez les politiques commerciales et l'exécution des services « sur étagères » ( Repair Concessions, On Wing Repairs, Traçeabilité)
3.Superviser les activités du Training Center basé à Toulouse. À ce titre, vous :
-Coordonnez les activités nécessaires à la bonne exécution des contrats et au déploiement des formations clients,
-Garantissez le respect des engagements contractuels et contribuez au développement de l'offre Services
-Développer la relation clients (Airlines & MRO)
4.Piloter la performance économique des offres et contrats de Services. A ce titre, vous avez la responsabilité de:
-Définir et maintenir les Business Plans contractuels
-Suivre la performance économique (revenus, coûts, marges), d'identifier et de mettre en œuvre des actions d'amélioration de la rentabilité
-Construire et piloter les prévisions financières (MTP / ROFO)
-Déployer et suivre les indicateurs de performance des contrats et du service.
5.Assurer le Support au développement des services en :
-Contribuant à la préparation et à la structuration des offres de services.
-Participant à l'analyse des impacts économiques lors des appels d'offres
-Supportant les équipes commerciales lors des négociations contractuelles
-Contribuant au développement et à l'amélioration de l'offre Services et Training
Mais encore ? (avantages, spécificités, ...)
L' équipe dont vous avez la responsabilité est basée à Vélizy et à Toulouse. Ce poste nécessite des déplacements occasionnels en France et à l'étranger (meeting clients).
Parlons de vous
De formation, école d'ingénieur, école de commerce ou équivalent, vous avez une expérience significative dans les domaines suivants:
• Management de contrats de services aéronautiques
• Pilotage économique
• Support client / MRO / activités services
Le poste requiert une expérience en management d'équipe ainsi que les aptitudes suivantes :
• Un solide sens de l'organisation permettant de piloter en parallèle plusieurs sujets prioritaires
• Une forte orientation Client et inclination commerciale
• Une bonne capacité d'écoute, de synthèse et de résolution de problèmes
• Un Très bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral
Les connaissances des Outils suivant est souhaitée:
• SAP (gestion contractuelle, extraction de donnée)
• Excel avancé (+++) pour le pilotage financier et l'analyse de données
• Power BI pour le reporting et le suivi des performances
Localisation du poste
Localisation du poste
Europe, France, Ile de France, YVELINES (78)
Ville
VELIZY VILLACOUBLAY
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+5
Niveau d'expérience min. requis
Supérieure à 8 ans
Langues
Anglais (Courant)
