Publiée 4 juin 2026
Assistant(e) d'Agence F/H - CDI
O2 Care Services
Janzé, Bretagne 35150, France
CDI
O2 JANZÉ
Mission
Chez O2 Janzé, nous pensons que le bien-être de nos salariés fait le bonheur de nos clients. Leader dans les services à la personne, notre force repose sur le professionnalisme de nos équipes et la proximité avec nos clients. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) d'Agence !
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une période d'accompagnement et de formation sur le métier d'O2 avant de prendre pleinement les rênes de la gestion opérationnelle de l'agence.
Vos Missions : Le cœur de votre métier
Au quotidien, vous serez le véritable chef d'orchestre de l'agence, articulé autour de 3 grands piliers :
1. Pôle Exploitation & Relation Client
Profil
Le profil recherché
Mission
Chez O2 Janzé, nous pensons que le bien-être de nos salariés fait le bonheur de nos clients. Leader dans les services à la personne, notre force repose sur le professionnalisme de nos équipes et la proximité avec nos clients. Pour accompagner notre croissance, nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) d'Agence !
Dès votre arrivée, vous bénéficierez d'une période d'accompagnement et de formation sur le métier d'O2 avant de prendre pleinement les rênes de la gestion opérationnelle de l'agence.
Vos Missions : Le cœur de votre métier
Au quotidien, vous serez le véritable chef d'orchestre de l'agence, articulé autour de 3 grands piliers :
1. Pôle Exploitation & Relation Client
- Gestion des plannings : Optimiser l'activité des intervenants (binômes clients-salariés, feuilles de route, QR codes, clés, compteurs d'heures) dans le respect du droit du travail.
- Suivi des prestations : Assurer la mise en place, traiter les dysfonctionnements et gérer les alertes.
- Satisfaction & Fidélisation : Être le garant de la satisfaction clients et salariés (gestion des réclamations, ajustements d'horaires) et suivre les indicateurs de performance.
- Gestion administrative : Tenir à jour l'ensemble des données sur notre logiciel d'activité.
- Sourcing & Sélection : Pré-recruter le personnel intervenant à domicile (entretiens collectifs, sourcing) via l'outil DIGITAL Recruiters .
- Partenariats : Identifier et développer les relations avec les acteurs locaux de l'emploi (institutions, forums, écoles).
- Réseaux Sociaux : Développer la visibilité de l'agence, animer nos pages locales et valoriser la marque employeur.
- Terrain : Développer ponctuellement le réseau de prescripteurs (tracting) et réaliser des visites d'évaluation chez les prospects pour vendre des contrats adaptés.
Profil
Le profil recherché
- Vous avez le sens de l'organisation, une excellente gestion des priorités et une bonne résistance au stress.
- Le relationnel est votre point fort : vous aimez le contact humain, l'écoute et le travail en équipe.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et vous maîtrisez les codes des réseaux sociaux pour booster notre communication.
- Une première expérience en gestion de planning, RH ou relation client est un vrai atout.
