Conseiller offre de services

CPAM DU CANTAL Description du poste

Activités principales:

• Gérer la relation client: renseigner et conseiller les employeurs par téléphone ou courriel concernant la législation, la situation des dossiers, les droits et obligations vis-à-vis de l'organisme et orienter si nécessaire vers les services compétents,
• S'assurer de l'exhaustivité des données administratives du dossier en veillant à la qualité des informations transmises,
• Assurer la promotion et l'assistance technique des offres de service : informer, conseiller et orienter dans l'utilisation des outils proposés,
• Réaliser des appels et/ ou courriels sortants,
• Enregistrer et reporter l'activité sur l'outil gestion de la relation client.

Profil recherché Vos compétences

Compétencesrequises :

• Sens de l'écoute et du service client,
• Aisance relationnelle, rigueur et diplomatie,
• Qualités d'expression orale et écrite,
• Travail en équipe,
• Maîtrise de l'outil informatique et facilité à naviguer sur différents logiciels.

Votre formation

BAC ou équivalent, avec expérience de la relation client

Contact

Merci de transmettre votre candidature (CV + lettre de motivation) par mail à l'adresse :
[email protected]

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !