Assistant administration des ventes (ADV) import et service client digital (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE GRENOBLE recherche pour son client un Assistant administration des ventes (ADV) Administratif import et service client digital (H/F)

Vos missions

ADV & Service Client (majorité du poste)

• Saisie et contrôle des commandes.
• Gestion des étiquettes, bons transport, livraisons, transporteurs.
• Mise à jour des stocks & coordination achats.
• Gestion des appels entrants (majoritairement particuliers).
• Conseil, diagnostic simple, traitement complet du SAV.
• Communication écrite (emails, marketplaces).
• Devis, facturation simple, mise à jour de fiches produits.
• Participation aux notices (vérification, traduction, mise en conformité)

Administratif Import (en soutien)

• Suivi commandes fournisseurs (Chine), containers et transitaire.
• Suivi des prix d'achat & délais.
• Collaboration directe avec la direction.

Votre profil

Compétences indispensables

• À l'aise dans un environnement 100 % digital.
• Excellente maîtrise informatique & rédaction soignée.
• Très bon relationnel téléphonique.
• Capacité à gérer des clients particuliers parfois méfiants.
• Polyvalence naturelle : ADV / SAV / marketplaces / logistique.
• Anglais écrit apprécié.

Savoir-être attendu

• Dynamique, ouvert(e), à l'aise socialement.
• Sens du service, calme, empathie.
• Rigueur, fiabilité, organisation.
• Capacité à s'intégrer dans une petite structure et travailler en binôme.
  Le poste ne convient pas aux profils peu digitaux ou trop « traditionnels ».

Conditions

• Horaires : 8h30-12h30 / 14h-17h.
• Salaire : env. 28 K brut/an (selon profil).
• Avantages : intéressement.
• CDI - équipe soudée, entreprise saine.