Conseiller client (H/F)

Manpower recrute pour son client Veolia un Conseiller clientèle H/F basé à La Défense (92)

Vos missions

Missions :

• Traitement des aides financières (Fonds de solidarité logement, aides Eau Solidaire, surendettement) : analyse compte client, traitement des demandes (portail CCAS, google sheet, VCMS, Rock), envoi de courriers type, contrôle des actions, ...en suivant les procédures de l'unité et dans le respect des délais
• Accueil téléphonique et réponses aux demandes des partenaires : Centre Communal d'Action Sociale, bailleurs sociaux, ...
• Suivi d'un portefeuille de copropriétés en difficultés : relations avec les administrateurs judiciaires, analyse des situations, suivi financier, mise en place d'échéanciers de paiement, envoi des alertes écoulements et changement de compteurs

Votre profil

Compétences requises / Connaissances :

• Niveau Bac à Bac+2
• Personne motivée, organisée et rigoureuse
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et informatiques : Google Sheets, Gmail, Google Drive, CRM
• Bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles
• Une connaissance des outils VCMS, Rock, Vision Carto serait un plus

Langue(s) souhaité(e)s

• Francais : Courant