Publiée 5 juin 2026
CHEF(FE) DE PROJETS RC ADV & SI F/H
La Poste Groupe
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
CHEF(FE) DE PROJETS RC ADV & SI F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHEF DE PROJET RELATION CLIENTS/ADV IV.A-35658
Filière / Métier
RELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - MANAGER RELATION CLIENTS - ADV
Filière(s) / Métier(s) secondaire(s)
RELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - APPUI RELATION CLIENTS - ADV
Classe
Classe
Groupe A
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
Groupe A
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Raison d'être :
Dans le cadre de l'ADV Groupe, le/la Chef(fe) de Projets RC ADV et SI manage le pilotage des projets SI. Il/Elle déploie les solutions de facturation en cohérence avec les attendus, les obligations métiers et les engagements clients internes et externes. Contribue à l'exhaustivité du chiffre d'affaires. Force de propositions dans l'optimisation des pratiques via la transformation digitale.
Missions principales :
Management de projet SI
- Piloter le déploiement et l'évolution des outils SI de facturation (OPENCELL, SCORE etc.).
- Coordonner les parties prenantes internes (métiers, DSI) et clients.
- Assurer la cohérence, la qualité et la sécurité des flux de données et des processus métiers.
- Suivre l'avancement, gérer les risques, produire les reportings et garantir le respect des délais.
Optimisation des processus ADV et analyse de données
- Analyser, harmoniser et améliorer les processus de facturation et d'administration des ventes.
- Piloter les runs de facturation et les anomalies.
- Maîtriser et analyser la data issue des systèmes pour fiabiliser les données de facturation pour accompagner la prise de décision.
- Identifier des axes d'amélioration et proposer des indicateurs de performance.
Projet dématérialisation des factures
- Contribuer à la mise en conformité des SI avec la réforme de la Facture Électronique.
- Participer à la définition des flux fonctionnels et assurer la qualité des données sur son périmètre.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
La direction de l'Administration des ventes est en charge du déploiement des contrats de la force de vente Entreprise, de la facturation, du recouvrement. Elle preste pour la BSCC, pour la BGPN et pour certaines Filiales du Groupe.
Elle porte la facturation et l'encaissement du chiffre d'affaires collecté des offres et services proposés. Elle accompagne les différentes Business-Unit dans les évolutions des Offres et services de La Poste.
Elle garantit la contribution à la marge financière et à la trésorerie du Groupe sous le volet risque clients et recouvrement.
A la manœuvre sur les dernières étapes du parcours clients, son professionnalisme est déterminant en terme de qualité de la relation clients et d'image de l'entreprise.
Chiffres clés : Environ 430.000 factures (hors factures immédiates guichet et on line) et environ 150 M€ de CA.
Plus précisément, vous intégrerez une équipe dynamique, dans un environnement multi-projets et multi-acteurs au village La Poste (Lemnys).
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
En fonction de votre profil, nous définirons ensemble votre plan de développement personnalisé pour favoriser la réussite de votre prise de poste.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Paris - 75
Ville
Paris 15
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Compétences recherchées
Techniques
-Maîtrise avancée d'Excel (macros, automatisation), et bases de données (Access, SQL).
-Maîtrise de la gestion de projet SI (gestion des risques, etc.).
-Expérience sur des projets de déploiement ou d'évolution d'ERP/CRM.
-Solide compréhension des processus financiers (facturation, recouvrement).
Transverses et relationnelles
-Leadership et maîtrise d'un environnements complexe et transverse.
-Excellente communication orale et écrite, pédagogie, écoute.
-Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et orientation résultats.
-Capacité à accompagner la conduite du changement.
Profil
-Formation supérieure Bac+5 (ingénieur, informatique, management SI...).
-Expérience confirmée en gestion de projets SI complexes, idéalement dans la transformation digitale et la facturation.
-Maîtrise impérative du Pack Office et des outils numériques.
Rejoignez une équipe dynamique et motivée ! Rejoignez-nous à la DADV !
Intitulé du poste
CHEF(FE) DE PROJETS RC ADV & SI F/H
Nombre de postes à pourvoir
1
Fonction
CHEF DE PROJET RELATION CLIENTS/ADV IV.A-35658
Filière / Métier
RELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - MANAGER RELATION CLIENTS - ADV
Filière(s) / Métier(s) secondaire(s)
RELATION CLIENTS ADMINISTRATION DES VENTES - APPUI RELATION CLIENTS - ADV
Classe
Classe
Groupe A
Offre ouverte aux candidats à partir de la classe niveau :
Groupe A
Description du poste
VOS PRINCIPALES MISSIONS
Raison d'être :
Dans le cadre de l'ADV Groupe, le/la Chef(fe) de Projets RC ADV et SI manage le pilotage des projets SI. Il/Elle déploie les solutions de facturation en cohérence avec les attendus, les obligations métiers et les engagements clients internes et externes. Contribue à l'exhaustivité du chiffre d'affaires. Force de propositions dans l'optimisation des pratiques via la transformation digitale.
Missions principales :
Management de projet SI
- Piloter le déploiement et l'évolution des outils SI de facturation (OPENCELL, SCORE etc.).
- Coordonner les parties prenantes internes (métiers, DSI) et clients.
- Assurer la cohérence, la qualité et la sécurité des flux de données et des processus métiers.
- Suivre l'avancement, gérer les risques, produire les reportings et garantir le respect des délais.
Optimisation des processus ADV et analyse de données
- Analyser, harmoniser et améliorer les processus de facturation et d'administration des ventes.
- Piloter les runs de facturation et les anomalies.
- Maîtriser et analyser la data issue des systèmes pour fiabiliser les données de facturation pour accompagner la prise de décision.
- Identifier des axes d'amélioration et proposer des indicateurs de performance.
Projet dématérialisation des factures
- Contribuer à la mise en conformité des SI avec la réforme de la Facture Électronique.
- Participer à la définition des flux fonctionnels et assurer la qualité des données sur son périmètre.
VOTRE NOUVEL ENVIRONNEMENT
La direction de l'Administration des ventes est en charge du déploiement des contrats de la force de vente Entreprise, de la facturation, du recouvrement. Elle preste pour la BSCC, pour la BGPN et pour certaines Filiales du Groupe.
Elle porte la facturation et l'encaissement du chiffre d'affaires collecté des offres et services proposés. Elle accompagne les différentes Business-Unit dans les évolutions des Offres et services de La Poste.
Elle garantit la contribution à la marge financière et à la trésorerie du Groupe sous le volet risque clients et recouvrement.
A la manœuvre sur les dernières étapes du parcours clients, son professionnalisme est déterminant en terme de qualité de la relation clients et d'image de l'entreprise.
Chiffres clés : Environ 430.000 factures (hors factures immédiates guichet et on line) et environ 150 M€ de CA.
Plus précisément, vous intégrerez une équipe dynamique, dans un environnement multi-projets et multi-acteurs au village La Poste (Lemnys).
NOUS VOUS ACCOMPAGNONS
En fonction de votre profil, nous définirons ensemble votre plan de développement personnalisé pour favoriser la réussite de votre prise de poste.
Chez nous, toutes les offres peuvent être envisagées à temps partiel.
Parlons-en !
Ce poste vous intéresse mais nécessite que vous déménagiez ?
Bénéficiez de l'accompagnement du Service Logement ! Rdv sur https://monagencelogement.laposte.fr
Télétravail possible
Oui
Localisation du poste
Localisation
Ile-de-France, Paris - 75
Ville
Paris 15
Critères candidat
VOTRE PROFIL - La Poste fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à toutes et à tous
Compétences recherchées
Techniques
-Maîtrise avancée d'Excel (macros, automatisation), et bases de données (Access, SQL).
-Maîtrise de la gestion de projet SI (gestion des risques, etc.).
-Expérience sur des projets de déploiement ou d'évolution d'ERP/CRM.
-Solide compréhension des processus financiers (facturation, recouvrement).
Transverses et relationnelles
-Leadership et maîtrise d'un environnements complexe et transverse.
-Excellente communication orale et écrite, pédagogie, écoute.
-Esprit d'analyse, rigueur, autonomie et orientation résultats.
-Capacité à accompagner la conduite du changement.
Profil
-Formation supérieure Bac+5 (ingénieur, informatique, management SI...).
-Expérience confirmée en gestion de projets SI complexes, idéalement dans la transformation digitale et la facturation.
-Maîtrise impérative du Pack Office et des outils numériques.
Rejoignez une équipe dynamique et motivée ! Rejoignez-nous à la DADV !
