Ingénieur Support Avant Vente (H/F)

Kodak Alaris est une entreprise de Technologie mondiale spécialisée dans la vente des produits et services dédiés à la Photo Grand Public et à l'activité de Capture d'Information (scanners et solutions). Notre propriété intellectuelle avancée et brevetée combine des technologies de pointe, la transformation numérique et le savoir-faire humain pour libérer le pouvoir des images et de l'information. Nous permettons aux entreprises de fonctionner plus rapidement, aux administrations de fonctionner plus efficacement et offrons aux consommateurs des solutions innovantes pour préserver et apprécier leurs souvenirs les plus chers. Notre avenir est alimenté par la créativité et l'engagement de nos employés. Vous pouvez compter sur Kodak Alaris et notre niveau d'exigence vis-à-vis de nous-mêmes et de nos performances.

Alaris

La division Alaris de Kodak Alaris est l'un des principaux fournisseurs de solutions de capture d'informations qui simplifient les processus d'entreprise. Notre raison d'être est d'aider le monde à donner un sens à l'information grâce à des solutions intelligentes et connectées qui s'appuient sur des décennies d'innovation dans le domaine de la science de l'image.

Notre division Alaris propose une gamme primée de scanners, de logiciels de capture et d'archivage de documents/données et des services techniques connexes (audit/conseils/service après-vente).

Alaris, avec ses équipes commerciales et techniques, soutient des clients sur de nombreux marchés tels que les administrations, les secteurs de la santé, des banques et assurances, de l'enseignement, de la logistique et de la grande distribution. Alaris conçoit, développe et commercialise ses produits et services dans le monde entier par l'intermédiaire de son réseau de distributeurs et de revendeurs.

Une capture d'informations qui a du sens

Des scanners et applications primés, aux services de pointe, Kodak Alaris transforme les documents et données en informations mieux que quiconque, apportant rapidité, précision et rentabilité

Ingénieur Support Avant-Vente (H/F)

CDI - Poste basé à Paris (Porte d'Ivry)

Vous êtes passionné(e) par la technologie, à l'aise en clientèle et motivé(e) par les défis commerciaux ? Rejoignez notre Division Alaris et devenez un acteur clé dans la conception de solutions innovantes de capture et de gestion de l'information.

Votre mission

Vous apportez votre expertise technique pour accompagner l'équipe commerciale dans la conquête de nouveaux marchés, la réponse aux appels d'offres et la construction de solutions sur mesure. Vous intervenez tout au long du cycle de vente, de la qualification du besoin jusqu'à la mise en œuvre des projets.

Vos responsabilités principales

• Veille & Expertise marché

• Suivre les tendances du marché de la capture et de la gestion documentaire.
• Participer à des salons, conférences et événements sectoriels.
• Identifier les technologies émergentes influençant la stratégie produit.

• Conception d'offres

• Apporter votre expertise technique au développement et à l'amélioration des produits.
• Structurer les réponses aux appels d'offres et dossiers de consultation.
• Imaginer de nouveaux formats de démonstration et de présentation client.

• Support commercial & design de solutions

• Accompagner les commerciaux dans la réponse aux appels d'offres.
• Analyser les besoins clients et concevoir des solutions techniques adaptées.
• Collaborer avec les équipes techniques pour valider faisabilité et rentabilité.
• Participer à la définition du pricing et du positionnement des offres.

• Relation client & suivi des projets

• Participer aux rendez-vous clients en tant qu'expert technique.
• Réaliser des démonstrations produits et répondre aux questions techniques.
• Piloter POC, pilotes, études fonctionnelles, spécifications et tests d'acceptation.
• Assurer le relais entre clients, équipes commerciales et équipes projets.
• Soutenir les équipes services lors du déploiement.

• Autres missions

• Contribuer aux projets transverses définis par la Direction Commerciale.
• Déplacements fréquents en France, ponctuellement en Europe.

Compétences techniques

• Solide culture technique et capacité d'apprentissage rapide.
• Exellente connaissance des technologies hardware/software.
• Expérience en vente de logiciels et gestion de comptes majeurs.
• Expérience dans la rédaction de spécifications et réponses à appels d'offres.
• Connaissance des réseaux de distribution B2B et revendeurs IT.
• Maîtrise des outils bureautiques et informatiques.
• Anglais courant + permis B indispensable.
• Connaissances appréciées : cloud, SaaS, IA, machine learning.
• Bonus : notions de Java/JavaScript.
• Atout majeur : expérience avec des solutions de capture (Kofax, ABBYY, Itesoft, Ephesoft...).

Soft skills

• Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
• Écoute, empathie, adaptabilité.
• Esprit analytique et créativité.
• Autonomie, rigueur, organisation.
• Persuasion, énergie, résilience.
• Aisance rédactionnelle et orale.
• Curiosité, ouverture d'esprit, proactivité

Formation & expérience

• Bac+4/5 en ingénierie, informatique ou équivalent.
• Bac+2/3 accepté avec minimum 5 ans d'expérience pertinente.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Un rôle stratégique au cœur de l'innovation documentaire.
• Une grande autonomie et un impact direct sur les succès commerciaux.
• Un environnement stimulant, en contact permanent avec les clients et les équipes internes.
• Des projets variés, mêlant technique, relationnel et créativité.
• Un poste basé à Paris - Porte d'Ivry, facilement accessible