Téléconseiller clientèle (H/F)

Manpower TOULOUSE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Téléconseiller clientèle (H/F)

Vos missions

• Assurer la réception et le traitement des appels internes et externes
• Prise en charge des demandes clients- constituer les dossiers et veiller à leur traitement
• Orienter les demandes vers les services compétents et garantir la qualité et la rapidité du suivi
• Suivre les dossiers depuis leur réception jusqu'à leur clôture, incluant, le cas échéant
• Contribuer à la performance du service au travers de missions

Votre profil

De formation BAC maximum ,

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel
• Rigueur, organisation et fiabilité
• Bon esprit d'analyse et de synthèse
• Sens du service et bon relationnel (interfaces internes et externes)