Agent de vente multiservices (H/F)

Manpower LILLE TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des transports, un Agent de vente multiservices (H/F)

Vos missions

- Vendre l'ensemble de la prestation avec si besoin analyse des pièces justificatives.
-Fidéliser la clientèle en étant force de proposition (abonnement longue durée, V'Lille, ...)
- Créer la fiche client sur les différents outils
- Participer à l'amélioration de la qualité de service en apportant des réponses aux clients en cas de situations perturbées
- Effectuer le SAV
- Analyser et traiter les réclamations
- Gestion de son fond de caisse
- Encaisser les procès-verbaux par carte bancaires
- Participer à des opérations commerciales

Votre profil

Titulaire d'un niveau de poste BAC, vous possédez une expérience minimale de 2 ans sur un poste en relation client.

Vous êtes à l'aise avec les outils numériques.

Compétences comportementales : Posture professionnelle adaptée à l'accueil et à la relation clientèle
Maîtrise des savoirs de base : Bonne compréhension écrite et orale, maîtrise des calculs de base.

Horaires de journée postés
Travail le samedi
Travail le dimanche occasionnellement
Peut être amené à travailler en milieu clos et souterrain
Vous serez amené à travailler sur les différentes sites de Lille, Tourcoing, Roubaix et Villeneuve d'ascq (accessible transport en commun).