Technicien support informatique (H/F)

Dans le cadre d'un renforcement d'équipe nous recherchons un Technicien Support de Proximité N2 afin d'assurer l'assistance et le support utilisateurs sur un périmètre multi-sites avec de l'itinérance sur les départements 34, 11, 30 et 66

Vos missions

Vous interviendrez notamment sur :

• Le support utilisateurs de niveau 2
• Le diagnostic et la résolution d'incidents matériels et logiciels
• La gestion des postes de travail et équipements mobiles
• Le déploiement et la configuration des environnements utilisateurs
• Le suivi des tickets via l'outil ServiceNow
• L'administration de base des environnements Microsoft

Environnement technique

• Windows 10
• Office 365
• Microsoft Teams
• Active Directory
• iOS / Android
• ServiceNow
• SCCM
• Intune

Votre profil

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire
• Bonne capacité d'analyse et sens du service
• Autonomie et mobilité indispensables
• Permis B obligatoire