Conseiller client (H/F)

Manpower ARMENTIERES recherche pour son client, fabricant de chaudières et de pompes à chaleur, un Conseiller client (H/F)

Vos missions

• Accueillir et conseiller les clients, sur les différents canaux de communication
• Traiter les demandes clients en autonomie dans un cadre défini (commandes, demandes garanties, hors garanties...)
• Contribuer à l'amélioration continue de son périmètre

Votre profil

Expérience minimum de 2 ans en relation clients par tél (appels entrants) et dans un poste multitâche

Compétences demandées
Bon relationnel, aisance orale (téléphone) et rédactionnelle
A l'aise avec les outils informatiques (word, Excell, CRM)

Qualités requises
Organisation, rigueur, agilité
Endurant et réactif
Self-contrôle
Avoir la fibre commerciale
Esprit d'équipe fort