Publiée 7 juin 2026
Technicien d'Intervention F/H
Orange SA
Bègles, Nouvelle-Aquitaine 33130, France
CDI
Date de publication : May 11, 2026, 5:33PM
Votre mission :
Au sein de la Direction de l'Intervention, vous contribuez à la qualité de service en réalisant des interventions techniques sur les équipements et les réseaux, dans le respect :
des engagements clients,
des procédures métiers et techniques,
et des règles de sécurité.
Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des installations, du rétablissement du service et de la fiabilité des équipements.
Vos missions principales
* Réaliser les interventions techniques
Vous intervenez sur des opérations de :
- production,
- installation,
- mise en service,
- maintenance,
- réparation des équipements et réseaux.
- Diagnostique et rétablissement du service
Vous identifiez les dysfonctionnements, analysez les causes et mettez en œuvre les solutions adaptées pour assurer un rétablissement efficace du service.
* Garantir la qualité des interventions
Vous contrôlez la conformité et la fiabilité des équipements ainsi que la qualité des interventions réalisées.
* Respecter les engagements et les règles du métier
Vous veillez au respect :
- des délais,
- des engagements contractuels,
- des procédures métiers et techniques,
- des règles de sécurité.
* Contribuer à la satisfaction client
Vous assurez une relation client de qualité grâce à une communication claire, adaptée et professionnelle tout au long de l'intervention.
* Participer à l'amélioration continue
Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service, des processus et du fonctionnement collectif de l'équipe.
Vos activités au quotidien
Préparer les interventions à partir des dossiers, consignes et contraintes techniques
Réaliser les raccordements, câblages, installations, mises en service, opérations de maintenance et réparations
Assurer le rétablissement du service dans le respect des règles d'ingénierie, des procédures et des normes qualité
Informer le client sur les travaux réalisés, respecter les rendez-vous et accompagner à l'usage des équipements
Renseigner les outils de suivi, rédiger les comptes rendus, garantir la traçabilité et remonter les dysfonctionnements ou risques
Les compétences techniques attendues :
Connaissance des activités d'intervention : installation, maintenance et dépannage sur les équipements clients et le réseau
Capacité à réaliser des diagnostics techniques et à mettre en œuvre les solutions appropriées
Maîtrise des outils, appareils de mesure, procédures d'intervention et outils de suivi d'activité
Connaissance des règles d'ingénierie, de qualité, de sécurité et des exigences réglementaires
Les qualités qui feront la différence
Rigueur et sens de l'organisation
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité d'adaptation face aux imprévus
Esprit d'équipe et sens du collectif
Qualités relationnelles et sens du service
Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
Sens du résultat et souci du travail bien fait
Le Profil recherché
Vous avez une appétence pour :
les environnements techniques,
les activités opérationnelles,
les nouvelles technologies,
le travail sur le terrain,
la relation client,
et la résolution de problèmes.
Vous appréciez les missions concrètes, utiles et variées, dans lesquelles votre expertise technique a un impact direct sur la qualité du service rendu.
• Poste exercé principalement sur le terrain, avec déplacements fréquents
• Travail en coordination avec les équipes techniques, la conduite d'activité, les interlocuteurs relation client et, le cas échéant, les entreprises partenaires
• Respect strict des règles de sécurité, de qualité et des engagements de service
• Utilisation d'outils numériques de suivi et de traçabilité
Pourquoi nous rejoindre ?
Un métier concret, utile et reconnu
Un environnement technique stimulant
Un collectif engagé et solidaire
Des missions variées au plus près du terrain
Une contribution directe à la satisfaction client et à la performance du réseau
D'autres localisations peuvent être étudiées en fonction du domaine d'activité recherché, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
La rémunération brute proposée (en fonction de l'expérience) est entre 25000 et 30000 versée sur 12 mois. A cela s'ajoutent un plan d'épargne entreprise et retraite, l'intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d'entreprise.
La Direction de l'Intervention Orange France (DINT), un collectif d'environ 6000 femmes et hommes engagés sur tout le territoire.
Notre ambition : porter une intervention toujours plus performante, innovante et agile, au service de la qualité, de l'efficacité opérationnelle et de l'expérience client.
Un métier de terrain au cœur de la qualité de service
Vous êtes :
Attiré(e) par les environnements techniques et les nouvelles technologies ?
Vous aimez intervenir concrètement, comprendre une situation, diagnostiquer une panne et apporter une solution efficace ?
Vous recherchez un métier utile, rythmé, proche du terrain, où la qualité du service rendu fait la différence ?
Alors ce poste est fait pour vous.
Rejoindre nos équipes, c'est contribuer chaque jour à la performance des réseaux, à la continuité de service et à la satisfaction de nos clients.
Date de début souhaitée : Jul 01, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
Votre mission :
Au sein de la Direction de l'Intervention, vous contribuez à la qualité de service en réalisant des interventions techniques sur les équipements et les réseaux, dans le respect :
des engagements clients,
des procédures métiers et techniques,
et des règles de sécurité.
Vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement des installations, du rétablissement du service et de la fiabilité des équipements.
Vos missions principales
* Réaliser les interventions techniques
Vous intervenez sur des opérations de :
- production,
- installation,
- mise en service,
- maintenance,
- réparation des équipements et réseaux.
- Diagnostique et rétablissement du service
Vous identifiez les dysfonctionnements, analysez les causes et mettez en œuvre les solutions adaptées pour assurer un rétablissement efficace du service.
* Garantir la qualité des interventions
Vous contrôlez la conformité et la fiabilité des équipements ainsi que la qualité des interventions réalisées.
* Respecter les engagements et les règles du métier
Vous veillez au respect :
- des délais,
- des engagements contractuels,
- des procédures métiers et techniques,
- des règles de sécurité.
* Contribuer à la satisfaction client
Vous assurez une relation client de qualité grâce à une communication claire, adaptée et professionnelle tout au long de l'intervention.
* Participer à l'amélioration continue
Vous contribuez à l'amélioration de la qualité de service, des processus et du fonctionnement collectif de l'équipe.
Vos activités au quotidien
Préparer les interventions à partir des dossiers, consignes et contraintes techniques
Réaliser les raccordements, câblages, installations, mises en service, opérations de maintenance et réparations
Assurer le rétablissement du service dans le respect des règles d'ingénierie, des procédures et des normes qualité
Informer le client sur les travaux réalisés, respecter les rendez-vous et accompagner à l'usage des équipements
Renseigner les outils de suivi, rédiger les comptes rendus, garantir la traçabilité et remonter les dysfonctionnements ou risques
Les compétences techniques attendues :
Connaissance des activités d'intervention : installation, maintenance et dépannage sur les équipements clients et le réseau
Capacité à réaliser des diagnostics techniques et à mettre en œuvre les solutions appropriées
Maîtrise des outils, appareils de mesure, procédures d'intervention et outils de suivi d'activité
Connaissance des règles d'ingénierie, de qualité, de sécurité et des exigences réglementaires
Les qualités qui feront la différence
Rigueur et sens de l'organisation
Autonomie et sens des responsabilités
Capacité d'adaptation face aux imprévus
Esprit d'équipe et sens du collectif
Qualités relationnelles et sens du service
Capacité d'analyse, de diagnostic et de résolution de problèmes
Sens du résultat et souci du travail bien fait
Le Profil recherché
Vous avez une appétence pour :
les environnements techniques,
les activités opérationnelles,
les nouvelles technologies,
le travail sur le terrain,
la relation client,
et la résolution de problèmes.
Vous appréciez les missions concrètes, utiles et variées, dans lesquelles votre expertise technique a un impact direct sur la qualité du service rendu.
• Poste exercé principalement sur le terrain, avec déplacements fréquents
• Travail en coordination avec les équipes techniques, la conduite d'activité, les interlocuteurs relation client et, le cas échéant, les entreprises partenaires
• Respect strict des règles de sécurité, de qualité et des engagements de service
• Utilisation d'outils numériques de suivi et de traçabilité
Pourquoi nous rejoindre ?
Un métier concret, utile et reconnu
Un environnement technique stimulant
Un collectif engagé et solidaire
Des missions variées au plus près du terrain
Une contribution directe à la satisfaction client et à la performance du réseau
D'autres localisations peuvent être étudiées en fonction du domaine d'activité recherché, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
La rémunération brute proposée (en fonction de l'expérience) est entre 25000 et 30000 versée sur 12 mois. A cela s'ajoutent un plan d'épargne entreprise et retraite, l'intéressement, la participation, une couverture santé et prévoyance, des réductions sur les offres et produits d'Orange ainsi que les activités sociales et culturelles proposées par le comité d'entreprise.
La Direction de l'Intervention Orange France (DINT), un collectif d'environ 6000 femmes et hommes engagés sur tout le territoire.
Notre ambition : porter une intervention toujours plus performante, innovante et agile, au service de la qualité, de l'efficacité opérationnelle et de l'expérience client.
Un métier de terrain au cœur de la qualité de service
Vous êtes :
Attiré(e) par les environnements techniques et les nouvelles technologies ?
Vous aimez intervenir concrètement, comprendre une situation, diagnostiquer une panne et apporter une solution efficace ?
Vous recherchez un métier utile, rythmé, proche du terrain, où la qualité du service rendu fait la différence ?
Alors ce poste est fait pour vous.
Rejoindre nos équipes, c'est contribuer chaque jour à la performance des réseaux, à la continuité de service et à la satisfaction de nos clients.
Date de début souhaitée : Jul 01, 2026, 12:00AM
Chez Orange, seules vos compétences comptent.
Quel que soit votre âge, genre, origine, parcours, religion, orientation sexuelle, handicap, neuroatypie, ou apparence, nous encourageons activement la diversité au sein de nos équipes, car elle constitue une force pour le collectif et un vecteur d'innovation.
Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.
