Responsable FM (H/F) CDI

Et si c'était vous notre futur responsable FM ?
Mission

- Assurer la coordination des collaborateurs SAMSIC, des fournisseurs et sous-traitants pour l'exécution des services délivrées sur le site (Maintenance technique, propreté, Accueil....) conformément aux exigences contractuelles
- Être le point d'entrée unique et nouer une relation partenariale de confiance avec les interlocuteurs client
- Piloter, mesurer et reporter la performance des services délivrés et assurer leur conformité avec les niveaux de services attendus par le client
- Mettre en place et piloter les points périodiques de rencontre avec le client
- Développer le contrat en étant force de proposition auprès du client sur la mise en place de nouveaux services
- Être garant de la rentabilité du contrat
- Suivre les plans de progrès et d'améliorations
- Maitriser les risques inhérents aux prestations

Profil

Expérience significative dans la gestion de contrat de Facility management (idéalement) ou de services
• De bonnes connaissances en multi-technique seraient un plus
• Vous avez su démontrer votre capacité à fournir un service client efficace dans une démarche d'excellence opérationnelle tout en maintenant les marges d'exploitation visées.
• Capacité à piloter le contrat par l'analyse des données plutôt que par la seule intuition
• Grand sens de l'organisation, doté d'excellentes compétences en matière de gestion du temps et capable de hiérarchiser la charge de travail et de déléguer efficacement
• Capacité à manager des équipes nombreuses et pluridisciplinaire
• Gestionnaire souple et pragmatique, prêt à accompagner les équipes sur le terrain
• Esprit d'équipe, motivé et orienté vers les résultats, avec un bon savoir-être et la capacité de communiquer à tous les niveaux
• Attitude volontaire
• Un savoir-faire financier et commercial avéré
• Connaissance des normes Qualité, Sécurité et Environnement
• La maitrise de Microsoft Office est vivement souhaitée
. Anglais B2/C1 conseillé

Compétences

Organisé(e)

Savoir-faire

Savoir-être

Rigoureux(se)

Proactif(ve)
Qui sommes-nous ?

Samsic Facility regroupe l'ensemble des métiers supports à l'exploitation immobilière et accompagne les organisations en apportant une attention particulière au bien-être des occupants : propreté, sécurité, accueil, maintenance multitechnique, espaces verts, flex services, logistique, gestion des énergies, Facility Management. Samsic, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.