Publiée 7 juin 2026
Conseiller clientèle en alternance H/F
Le Groupe Groupama
Nanterre, Île-de-France 92000, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
Conseiller clientèle en alternance H/F
Description de la mission
Votre mission si vous l'acceptez.
La direction Individuelles de GGVIE recrute en alternance.
Au sein du service clients Epargne Retraite, vos missions seront notamment :
- Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
- Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
- Emettre des appels sur des opérations en cours
- Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients
Profil
Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?
Vous préparez un BTS Assurance à la rentrée.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec la relation téléphonique. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et de synthèse.
Pourquoi venir chez nous ?
Profil principal
Assurance VIE - Gestion à distance Vie
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Partiel
Durée du contrat
2 ans
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Nanterre
Code postal
92000 Nanterre, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
Intitulé du poste
Conseiller clientèle en alternance H/F
Description de la mission
Votre mission si vous l'acceptez.
La direction Individuelles de GGVIE recrute en alternance.
Au sein du service clients Epargne Retraite, vos missions seront notamment :
- Assurer la réception des appels clients et réseaux et les accompagner dans leurs démarches
- Garantir l'assistance et le conseil aux demandes clients et réseaux
- Analyser les besoins de chaque client et réseau et apporter une réponse adaptée
- Assurer les tâches administratives liées au traitement des demandes
- Traiter les opérations de gestion dans les différents systèmes informatiques
- Emettre des appels sur des opérations en cours
- Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction de nos clients
Profil
Vous avez envie de faire grandir vos compétences...
... dans une entreprise qui place l'humain au cœur de ses ambitions ?
Vous préparez un BTS Assurance à la rentrée.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office) et êtes à l'aise avec la relation téléphonique. Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités rédactionnelles et de synthèse.
Pourquoi venir chez nous ?
- Une prime Service Relation Client (SRC),
- RTT selon durée du contrat et rythme d'alternance,
- Locaux situés à proximité immédiate du RER A 'Nanterre Préfecture' ou parking gratuit sur place,
- Tickets restaurants pour les jours télétravaillés (11€ valeur faciale) et restaurant d'entreprise,
- De nombreux avantages financiers : intéressement, CET, prime télétravail, mutuelle à tarif avantageux, épargne salariale, tarifs préférentiels sur les assurances du groupe Groupama.
Politique RSE (forfait mobilité durable etc.)
Profil principal
Assurance VIE - Gestion à distance Vie
Type de contrat
Alternance
Télétravail
Partiel
Durée du contrat
2 ans
Statut conventionnel appliqué/ Classe
CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Classe 3
Management d'équipe
Non
Localisation du poste
Localisation du poste à pourvoir
France, Ile-de-France, HAUTS-DE-SEINE (92)
Ville
Nanterre
Code postal
92000 Nanterre, France
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
Bac ou équivalent
Niveau d'expérience min. requis
- de 2 ans
