Conseiller clientèle assurances (H/F)

Manpower GD PARIS ASSURANCES recherche pour son client, un acteur du secteur Assurance, un(e) Conseiller(e) clientèle assurances (H/F)

Vos missions

Devenez l'interlocuteur privilégié des clients et contribuez chaque jour à une relation client fiable, humaine et de qualité.

Au sein d'une équipe d'une dizaine de collaborateurs, vos missions principales seront :

• Réceptionner les appels entrants des clients (entreprises, salariés, etc.).
• Traiter les demandes de premier niveau sur les domaines de la prévoyance, de la santé, de l'épargne et de la retraite supplémentaire.
• Identifier précisément les besoins des interlocuteurs et apporter une réponse adaptée, ou orienter vers le service compétent le cas échéant.
• Assurer le suivi des contacts et des dossiers clients : saisie d'informations, comptes rendus, mise à jour des données.
• Réaliser des actes simples de gestion.
• Intervenir sur différents canaux de communication : téléphone, mail, courrier.

Bénéficier d'un accompagnement quotidien (supervision, conseils, formations) afin de renforcer la qualité du service rendu.

Votre profil

• Formation Bac +2 minimum.
• Expérience en relation client dans le secteur de l'assurance.
• Aisance téléphonique et qualités relationnelles avérées.
• Sens du service client, rigueur et capacité d'organisation.
• À l'aise avec les outils informatiques et le traitement de dossiers.
• Goût pour le travail en équipe et capacité à s'adapter à des environnements multi-canaux.