Assistant d'exploitation (H/F)

Manpower SAINT QUENTIN EN YVELINES BTP recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant d'exploitation (H/F)

Vos missions

1. Gestion des interventions

• Planifier et organiser les interventions des techniciens
• Gérer les urgences (dépannages) et optimiser les tournées
• Suivre l'avancement des interventions (maintenance, SAV, travaux)
• Assurer la bonne transmission des informations entre clients et équipes terrain

2. Relation clients

• Réceptionner les appels et demandes clients
• Planifier les rendez-vous et informer les clients
• Assurer un suivi de la satisfaction client
• Gérer les réclamations simples

3. Gestion administrative

• Rédiger les devis simples et bons d'intervention
• Assurer le suivi administratif des dossiers chantier et maintenance
• Saisir les rapports d'intervention des techniciens
• Suivre la facturation et les bons de commande
• Mettre à jour les bases de données (GMAO, ERP, CRM)

4. Suivi technique (support)

• Aider au suivi des contrats de maintenance
• Suivre les contrôles réglementaires des équipements
• Participer à la gestion des stocks et commandes de matériel
• Vérifier la conformité des documents techniques

Votre profil

Compétences techniques

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word)
• Utilisation d'un logiciel de gestion (ERP, GMAO)

Profil recherché

• Bac à Bac +2 (gestion, assistanat, technique ou équivalent)
• Une première expérience dans un environnement technique (BTP, CVC, maintenance) est appréciée