Chargé de relation client (H/F)

Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F).

Rejoignez une équipe dynamique !

Un centre de relation client, c'est bien plus que de simples appels téléphoniques.
C'est accompagner, conseiller et proposer des solutions utiles au quotidien.

Vos missions

• Accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie.

• Analyser les besoins clients afin de proposer des solutions adaptées.

• Promouvoir et vendre des offres commerciales (souscription, options, offres promotionnelles).

• Optimiser la satisfaction et la fidélisation client.

• Traiter les demandes entrantes (appels, mails, chat selon le projet) tout en atteignant les objectifs de performance commerciale.

• Assurer un suivi administratif rigoureux et conforme aux réglementations.

Votre profil

• Vous aimez échanger, écouter et trouver la solution adaptée à chaque situation.

• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

• Vous faites preuve de rigueur, de persévérance et avez le sens du service.

• Vous avez une appétence/expérience commerciale.

Salaire 1823,03 + primes.