Publiée 7 juin 2026
IMATECH - Conseillers Clients H/F
Groupe IMA
Nantes, Pays de la Loire 44300, France
CDI
Description du poste
Intitulé du poste
IMATECH - Conseillers Clients H/F
Nombre de postes
2
Descriptif du poste
Nous recherchons 2 conseillers clients H/F en CDD à temps complet jusqu'au 11 septembre 2026.
Mission : gestion d'appels entrants
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous prendrez en charge les appels d'assuré(e)s rencontrant des difficultés pour se connecter à leur espace client :
Contrat, Horaires, Rémunération
Les extras qui font plaisir !
Localisation : Nantes
Profil recherché
Qualification et expérience :
De niveau BAC, vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients, idéalement par téléphone.
Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de communication orale et écrite.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous êtes pédagogue et savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
Vous êtes rigoureux (se) et appréciez le travail en équipe.
Processus recrutement :
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation géographique
Nantes
Précision localisation
31 route de Gachet - 44300 Nantes
Demandeur
Date de prise de poste
20/06/2026
Date de fin de poste
11/09/2026
Intitulé du poste
IMATECH - Conseillers Clients H/F
Nombre de postes
2
Descriptif du poste
Nous recherchons 2 conseillers clients H/F en CDD à temps complet jusqu'au 11 septembre 2026.
Mission : gestion d'appels entrants
Sous la responsabilité de votre manager de proximité, au sein d'une équipe d'une quinzaine de collaborateurs/trices, vous prendrez en charge les appels d'assuré(e)s rencontrant des difficultés pour se connecter à leur espace client :
- Accueillir la demande avec professionnalisme
- Identifier la problématique
- Expliquer la démarche avec pédagogie
- Guider le client dans la navigation
- Consigner l'appel dans l'outil informatique (CRM)
Contrat, Horaires, Rémunération
- CDD jusqu'au 11 septembre 2026
- CDD à temps complet : 36h15 par semaine
- Horaires du lundi au vendredi de 10h à 18h
- Salaire : 1875 € bruts mensuels
Les extras qui font plaisir !
- Environnement de travail attractif : campus, parc, salle de sport, de sieste, espaces détente...
- Prise en charge des frais de repas à 50% dans notre restaurant d'entreprise dans la limite de 4,50€.
- Prise en charge des frais de mutuelle entreprise à 65%
- Prise en charge des frais de transport en commun à hauteur de 70% et promotion des "mobilités douces"
- Animations entreprise : culinaires, sportives, festives...
- Avantages CSE (chèques emploi service, réductions loisirs...)
Localisation : Nantes
- Campus Le Square, Parc de la Chantrerie, 31 route de Gachet (44300)
- Bus : lignes C6, E5 et 75
- Voiture : proche périphérique, parkings gratuits, bornes électriques
Profil recherché
Qualification et expérience :
De niveau BAC, vous disposez d'une expérience réussie dans la relation clients, idéalement par téléphone.
Vous êtes doté(e) d'un bon niveau de communication orale et écrite.
Vous maîtrisez les outils informatiques.
Vous êtes pédagogue et savez adapter votre discours en fonction de vos interlocuteurs.
Vous êtes rigoureux (se) et appréciez le travail en équipe.
Processus recrutement :
- Entretien téléphonique avec une chargée de recrutement
- Test écrit : un petit défi pour évaluer vos compétences rédactionnelles.
- Entretien de motivation avec un/une manager
Dans le cadre de sa Politique Inclusion et Diversité inscrite dans la culture du Groupe IMA, IMATECH étudie, à compétences égales, toutes les candidatures, sans tenir compte de l'origine, du parcours, de la religion, du sexe, de l'orientation sexuelle, de l'identité de genre ou encore du handicap du candidat.
En tant que société "handi-accueillante", IMATECH dispose de bâtiment PMR, d'une cellule handicap et d'un accord dédié.
Contrat
CDD
Temps de travail
Temps complet
Localisation du poste
Localisation géographique
Nantes
Précision localisation
31 route de Gachet - 44300 Nantes
Demandeur
Date de prise de poste
20/06/2026
Date de fin de poste
11/09/2026
