Publiée 7 juin 2026
Product Owner CMDB H/F
Crédit Agricole S.A.
Guyancourt, Île-de-France 78041 CEDEX, France
CDI
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
Intitulé du poste
Product Owner CMDB H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/05/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Le Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CAGIP) s'engage dans une démarche d'excellence opérationnelle en positionnant sa Configuration Management Database (CMDB) comme le référentiel unique et la source de confiance de l'ensemble de l'écosystème du groupe.
Cette ambition stratégique vise à transformer la CMDB en un outil à valeur ajoutée reconnue, tant par les équipes internes que par nos clients. Dans ce contexte de transformation digitale, le Product Owner CMDB joue un rôle central en tant que garant de l'évolution de l'outil ServiceNow et de son alignement avec les besoins métier.
Ce poste requiert une collaboration étroite avec le propriétaire du processus Gestion des actifs et des Configurations, les équipes IT, ainsi que l'ensemble des parties prenantes et utilisateurs finaux, afin d'assurer que la CMDB réponde efficacement aux exigences organisationnelles et contribue à l'excellence opérationnelle du groupe.
Au sein du SI Interne et en tant que Product Owner CMDB, vous assurez les missions suivantes :
Stratégie et Modélisation :
Gestion de l'évolution de l'outil :
Qualité et Gouvernance :
#LI-DNI
Compléments
Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.
En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.
Car travailler chez CA-GIP, c'est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 10ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !
Rejoindre CA-GIP, c'est aussi...
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l'éco-conception et de la décarbonation.
Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Guyancourt ou Annecy
Télétravail
hybride
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous possédez une expérience sur un poste de Product Owner SI ou ITSM d'au moins trois ans.
Compétences recherchées
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data
Intitulé du poste
Product Owner CMDB H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/05/2026
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Le Crédit Agricole Group Infrastructure Platform (CAGIP) s'engage dans une démarche d'excellence opérationnelle en positionnant sa Configuration Management Database (CMDB) comme le référentiel unique et la source de confiance de l'ensemble de l'écosystème du groupe.
Cette ambition stratégique vise à transformer la CMDB en un outil à valeur ajoutée reconnue, tant par les équipes internes que par nos clients. Dans ce contexte de transformation digitale, le Product Owner CMDB joue un rôle central en tant que garant de l'évolution de l'outil ServiceNow et de son alignement avec les besoins métier.
Ce poste requiert une collaboration étroite avec le propriétaire du processus Gestion des actifs et des Configurations, les équipes IT, ainsi que l'ensemble des parties prenantes et utilisateurs finaux, afin d'assurer que la CMDB réponde efficacement aux exigences organisationnelles et contribue à l'excellence opérationnelle du groupe.
Au sein du SI Interne et en tant que Product Owner CMDB, vous assurez les missions suivantes :
Stratégie et Modélisation :
- Définir la stratégie de modélisation de la CMDB ;
- Définir et prioriser les exigences fonctionnelles et techniques pour la CMDB ;
- Participer à la mise en place des évolutions de modélisation.
Gestion de l'évolution de l'outil :
- Collaborer avec les équipes de développement pour concevoir, tester et déployer des solutions sur ServiceNow ;
- S'assurer que les évolutions sont correctement mises en œuvre en réalisant les phases de recette ;
- S'assurer que les montées de version n'amènent pas de régressions ;
- Identifier les améliorations à apporter à l'outil.
Qualité et Gouvernance :
- Piloter la qualité des données de la CMDB ;
- Gérer les relations avec les parties prenantes pour recueillir leurs besoins et attentes ;
- Collaborer avec le processus de gestion des configurations et proposer des améliorations continues ;
- Documenter les modèles de données CMDB, interfaces et règles de gestion.
#LI-DNI
Compléments
Pourquoi nous : chez Crédit Agricole Group Infrastructure Platform, nous sommes à la recherche de personnes engagées, souhaitant utiliser leur maîtrise et leur expertise pour impacter positivement le quotidien de millions de personnes.
En tant que collaborateur de CA-GIP, vous aurez l'opportunité d'assumer des missions variées et responsabilisantes.
Car travailler chez CA-GIP, c'est rejoindre la ligne métier IT du groupe Crédit Agricole, 10ème banque mondiale, au service de ses 54 millions de clients et de ses 157 000 collaborateurs dans le monde. Avec plus de 200 000 postes de travail, 4 datacenters et des logiciels de dernière génération, vous deviendrez vous aussi partenaire des grandes évolutions !
Rejoindre CA-GIP, c'est aussi...
Rejoindre une entreprise labellisée Numérique Responsable : en juillet 2024, CA-GIP a obtenu la labellisation Numérique Responsable de niveau 2 (le plus exigeant), et ce pour une durée de 3 ans. Cette labellisation permet de reconnaître les actions menées par CA-GIP en faveur de l'éco-conception et de la décarbonation.
Signataire de la Charte de la Diversité, CA-GIP est une entreprise handi-accueillante : vous avez des besoins spécifiques, nous sommes là pour vous accompagner.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
Ville
Guyancourt ou Annecy
Télétravail
hybride
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
- Titulaire d'un Master en systèmes d'information de type Bac+5 ou équivalent.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Vous possédez une expérience sur un poste de Product Owner SI ou ITSM d'au moins trois ans.
Compétences recherchées
- Aisance relationnelle ;
- Rigueur ;
- Autonomie ;
- Communication et support impactant ;
- Capacité d'analyse et de synthèse ;
- Configuration Management (CMDB) ;
- Bonnes Pratiques ITIL ;
- Gestion de projet.
