Ingénieur Système & Expert Mobilité / MDM Workspace ONE (H/F).

À propos du poste Ingénieur Système & Expert Mobilité / MDM Workspace ONE (H/F).

Contexte / Projet

DIGWAY recrute un(e) Ingénieur Système & Expert Mobilité / MDM Workspace ONE (H/F) pour intervenir sur un projet client en cours, au sein d'un environnement collaboratif et stimulant.

Vous intégrerez une équipe déjà structurée et engagée sur des objectifs clairs, avec un périmètre défini, des livrables identifiés et une réelle valeur ajoutée métier et technique. Au sein des équipes infrastructures, vous serez un(e) acteur(trice) clé de l'administration et de la gestion globale de la flotte mobile (Build / Support N3). Votre rôle consistera à garantir la performance, l'évolution et l'industrialisation des solutions de mobilité à grande échelle.

Selon votre expertise, vous interviendrez sur des sujets stratégiques liés à la modernisation des postes de travail, au Cloud et à l'ingénierie de production, dans un contexte propice à l'apprentissage, à la montée en compétences et à la performance opérationnelle.

Vos missions

En tant qu'Expert Mobilité, vous jouerez un rôle clé dans la réussite du projet. À ce titre, vos responsabilités incluent :

1. Build & Innovation :
   
   
   • Optimiser et faire évoluer la plateforme de MDM Workspace ONE (WS1).
   • Gérer et industrialiser les environnements Apple Business Manager et Android Enterprise (Zero-Touch).
   • Administrer et sécuriser les flottes d'équipements durcis (notamment les terminaux Zebra via StageNow).
   • Piloter votre backlog de tâches sous Jira en totale autonomie au sein d'un cadre méthodologique Agile.
2. Support & Transmission :
   
   
   • Assurer le support technique de Niveau 3 sur les incidents complexes (écosystèmes iOS, Android et terminaux durcis).
   • Rédiger une documentation technique et fonctionnelle exhaustive et rigoureusement à jour sous Confluence.
   • Former, outiller et accompagner les équipes de support N1/N2 afin de leur déléguer efficacement le RUN quotidien et vous concentrer sur les chantiers d'innovation.

Vos Livrables

• Base de connaissances (KB) structurée pour le support N1/N2 (guides de résolution, procédures de troubleshooting).
• Documentation Confluence centralisée, claire et régulièrement maintenue.
• Guides d'exploitation détaillés (Runbooks).
• Définition des standards d'architecture et des bonnes pratiques de mobilité de l'entreprise.
• Procédures industrielles d'onboarding et d'offboarding des devices.

Votre profil

Nous recherchons un(e) candidat(e) motivé(e), impliqué(e) et réactif(ve). Reconnu(e) pour vos excellentes capacités de synthèse, votre pédagogie et votre sens de la transmission, vous possédez une forte orientation produit et une proactivité naturelle pour être force de proposition au quotidien.

Formation

• Bac+3 / Bac+5 en informatique, ingénierie des systèmes, réseaux ou gestion des infrastructures IT.

Expérience

• Expérience confirmée et réussie en tant qu'Expert MDM / Mobilité, idéalement acquise sur la gestion de flottes de terminaux à grande échelle (grandes entreprises ou environnements critiques) et sur l'administration de terminaux durcis.

Compétences techniques & Fonctionnelles

• Solutions MDM / EMM : Expertise confirmée sur Workspace ONE (WS1) (indispensable).
• Écosystème Mobilité : Maîtrise avancée d'iOS, d'Android Enterprise et des outils d'enrôlement de masse.
• Flotte Durcie : Connaissance pratique des outils industriels (ex: terminaux Zebra, StageNow).
• Outils collaboratifs : Maîtrise courante de la suite Atlassian (Jira, Confluence).
• Méthodologie : Sensibilisation ou pratique des rituels de delivery en mode Agile.

Soft skills

• Excellentes qualités relationnelles et forte capacité à vulgariser pour transmettre ses connaissances.
• Autonomie, rigueur documentaire et esprit d'analyse.
• Esprit orienté vers l'amélioration continue, l'automatisation et l'innovation technologique.

Pourquoi rejoindre DIGWAY ?

Rejoindre DIGWAY, c'est faire le choix d'une ESN spécialisée dans l'accompagnement de projets de transformation technologique et digitale, principalement via la délégation de compétences (mise à disposition d'experts auprès de nos clients pour intervenir sur un projet ou une mission concrète, avec des objectifs précis et une réelle valeur ajoutée).

Mais surtout, DIGWAY se distingue par son approche :

• Recrutement sur mission et projet, et non sur simple profil Vous êtes recruté(e) pour un projet réel, identifié et concret, avec une visibilité claire sur votre mission.
• Interventions auprès d'organisations variées, exigeantes et à forts enjeux IT.
• Un accompagnement personnalisé et un suivi de proximité tout au long de votre mission.
• Une culture orientée expertise, performance et engagement projet.

Prêt(e) à rejoindre l'aventure DIGWAY ?

Si ce projet correspond à vos ambitions et à votre expertise, postulez dès maintenant et échangeons ensemble sur cette opportunité.

• Type de contrat : CDI / Freelance
• Lieu : Lille
• Télétravail : Rythme très flexible avec 3 jours de distanciel par semaine
• Langue : Français