Chargé de relation client H/F

Brand description

Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises.
Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut.

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Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels avec toujours le même souci d'excellence, les mêmes valeurs d'innovation, d'écoute et de respect.

Venez nous rejoindre !

Job description

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Client pour assurer le traitement des e-mails clients et répondre aux interrogations ou réclamations liées à des achats de produits non alimentaires réalisés sur le site internet ou en supermarché.

Missions :

• Répondre aux demandes des clients par e-mail.
• Traiter les réclamations et apporter des solutions adaptées.
• Assurer un suivi de qualité des dossiers clients.
• Garantir la satisfaction client dans le respect des procédures.

Profile description

Profil recherché :

• Bon niveau d'orthographe
• Dynamique et rigoureux(se)
• Sens du service client et bon relationnel
• Aisance avec les outils informatiques
• La connaissance de Salesforce est un plus

Conditions :

• Contrat : intérim
• Horaires : du lundi au vendredi
• Taux horaire : 12,96 € brut