Publiée 7 juin 2026
Conseiller Relation Client H/F
Generation
Quimper, Bretagne 29000, France
CDI
Description du poste
Métier
GESTION/RELATIONS ASSURES - RELATION ASSURES
Intitulé du poste
Conseiller Relation Client H/F
Informations essentielles
Bretagne (Grand Ouest) - CDI
Localisation Quimper
Pas d'expérience minimum requise
Votre profil
Ce que l'on recherche avant tout, c'est un véritable potentiel débordant de motivation !
Vous possédez une excellente capacité d'écoute et de communication, et la notion de satisfaction client est importante pour vous. Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre curiosité et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le client.
Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Vos Missions
A l'issue d'une période de formation d'un mois, vous serez en charge de :
- Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée,
- Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations,
- Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité,
- Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par votre manager.
Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option...
Les avantages à travailler chez nous
- Un CDI avec de nombreux avantages : assurance santé, Prévoyance, PERO, carte restaurant, avantages CSE, participation, 1% logement,
- Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...),
- Un cycle de formation complet et continu,
- Un environnement et des conditions de travail de qualité (horaires flexibles évènements d'entreprise et actions de solidarité),
- Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet,
- Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adelaïde, y compris à l'international.
Vos prochaines étapes dans le process de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- Échange avec notre équipe recrutement et envoi de notre inventaire de personnalité,
- Si votre candidature est retenue, participation à une journée de recrutement au sein de Génération. Cette journée est composée d'une présentation de l'entreprise et de mises en situation ; ainsi que d'un entretien complémentaire à l'issue avec un responsable d'équipe,
- Une réponse apportée dans les plus brefs délais.
Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
www.generation.fr/recrutement/emplois
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Bretagne
Ville
Quimper
Métier
GESTION/RELATIONS ASSURES - RELATION ASSURES
Intitulé du poste
Conseiller Relation Client H/F
Informations essentielles
Bretagne (Grand Ouest) - CDI
Localisation Quimper
Pas d'expérience minimum requise
Votre profil
Ce que l'on recherche avant tout, c'est un véritable potentiel débordant de motivation !
Vous possédez une excellente capacité d'écoute et de communication, et la notion de satisfaction client est importante pour vous. Vos compétences d'organisation, de rigueur, votre curiosité et votre agilité avec l'informatique vous permettront d'apprendre les techniques d'un métier qui met au cœur le client.
Votre capacité à gérer les priorités et prendre des initiatives lorsqu'il faut résoudre les problèmes, votre facilité à travailler en équipe seront vos leviers pour satisfaire vos clients.
Vos Missions
A l'issue d'une période de formation d'un mois, vous serez en charge de :
- Conseiller, rassurer et apporter un service au client avec une communication personnalisée et adaptée,
- Prendre en charge par téléphone les actes de gestion, les demandes de renseignements et les réclamations,
- Analyser les demandes et trouver des solutions adaptées en offrant un service client de qualité,
- Atteindre les objectifs d'efficacité opérationnelle fixés par votre manager.
Les demandes récurrentes de nos clients sont : connaître des garanties, obtenir une prise en charge hospitalière, affilier un bénéficiaire, souscrire à une option...
Les avantages à travailler chez nous
- Un CDI avec de nombreux avantages : assurance santé, Prévoyance, PERO, carte restaurant, avantages CSE, participation, 1% logement,
- Un management de proximité et un accompagnement au quotidien (coaching, culture de l'entraide...),
- Un cycle de formation complet et continu,
- Un environnement et des conditions de travail de qualité (horaires flexibles évènements d'entreprise et actions de solidarité),
- Un mode de travail combinant présentiel et télétravail, en fonction des exigences du poste, avec fourniture d'un équipement informatique complet,
- Des perspectives d'évolution au sein de toutes les entreprises du groupe Adelaïde, y compris à l'international.
Vos prochaines étapes dans le process de recrutement
Chez Génération, nous voulons un process de recrutement simple et transparent.
- Échange avec notre équipe recrutement et envoi de notre inventaire de personnalité,
- Si votre candidature est retenue, participation à une journée de recrutement au sein de Génération. Cette journée est composée d'une présentation de l'entreprise et de mises en situation ; ainsi que d'un entretien complémentaire à l'issue avec un responsable d'équipe,
- Une réponse apportée dans les plus brefs délais.
Rejoindre Génération, c'est rejoindre une entreprise innovante, motivante, où il fait bon vivre !
www.generation.fr/recrutement/emplois
Localisation du poste
Localisation du poste
France, Bretagne
Ville
Quimper
