Alternance 2026 - Technicien Helpdesk (H/F)

Rejoignez l'aventure Parrot !

En 2026, Parrot est à la recherche de talents passionné.es pour relever des défis technologiques de pointe.

Ensemble, nous créerons des projets innovants, ambitieux, et à la hauteur des enjeux de demain.

Vous aimez l'innovation, vous n'avez pas peur des défis ? Venez faire la différence aux côtés des femmes et des hommes de nos équipes !

Fondée en 1994 par Henri Seydoux, Parrot est aujourd'hui le leader européen des drones professionnels. Située au cœur de Paris, notre R&D réunit une équipe multiculturelle d'ingénieur(e)s, où chaque voix compte pour réinventer l'avenir des drones.

La Direction des Systèmes d'Information (DSI) de Parrot est à la recherche d'un(e) apprenti(e) de niveau BTS ou DUT en informatique de gestion pour intégrer l'équipe du support utilisateur, pour une durée d'un à deux ans.

VOS MISSIONS :

Les missions proposées sont les suivantes :

• Installation des machines (PC, portables, imprimantes, périphériques, ...) dans un environnement Windows et Ubuntu.
• Support téléphonique et sur poste de travail des utilisateurs de Parrot au siège comme dans les filiales du Groupe.
• Gestion du parc machines et parc de prêt.
• Administration Système de niveau 1 (gestion des droits utilisateurs, gestion des accès physiques aux locaux...).
• Prévention des dysfonctionnements des systèmes et réseaux.

Au cours de cette alternance, vos responsabilités consisteront à :

• Découvrir et maîtriser les différentes fonctions d'un service support :

Fonctionnement d'un centre de service (relationnel, outils, etc.)

Techniques de recherche de solution

Sécurité informatique

• Découvrir, voire participer aux fonctions d'administrations avancées :

Administration système

Administration réseau

VOTRE PROFIL :

• Vous êtes issu(e) de formation Informatique de Gestion en alternance avec un rythme assurant des semaines de présence complètes en entreprise.
• Vous êtes de niveau d'études BTS / DUT.
• Vous possédez des notions d'installation/administration des PC Windows.
• Des notions d'installation/administration des PC Linux sont appréciées.
• Vous faites preuve de qualités relationnelles et d'une passion pour la technique informatique.
• Vous disposez d'un bon niveau d'anglais.

CE QUE NOUS PROPOSONS :

• Une intégration au cœur d'une équipe de passionné(e)s.
• Des projets techniques à la hauteur de vos ambitions.
• Des responsabilités pour chacun(e) , l'opportunité pour toutes et tous d'avoir un impact dans votre travail, jeunes diplômés ou profils expérimentés.
• Une ambiance technophile et multiculturelle.
• Une culture d'entreprise sincèrement guidée par les principes d'inclusion, d'équité et de diversité.
• Un cadre de travail unique au cœur de Paris.
• Un cadre social performant et adapté.