Publiée 8 juin 2026
Electrotechnicien perte et fraude F/H (2026-172837)
EDF
Paris, Île-de-France 75000, France
CDI
Description de l'offre
Dans un contexte challengeant de lutte contre la fraude, vous assurez la relation avec les clients dans le cadre des interventions PNT (Pertes Non Techniques) chez les clients Marché de masse. Lors de l'intervention technique, vous identifiez le dispositif de fraude, remettez l'installation en conformité et collectez les informations nécessaires dans le respect du prescrit et de l'obligation de confidentialité.
Missions principales :
Intervention technique clientèle chez les clients Marché de Masse
Missions annexes :
En fonction de votre expérience, vous êtes susceptible d'accompagner les nouveaux embauchés dans la transmission des savoirs en situation de travail (PST).
Vous assurez la confidentialité et la non-divulgation d'informations client ou appartenant à l'entreprise, par exemple en matière de contrôle ou sur une opération antifraude en cours.
Profil souhaité
Vous êtes titulaire d'un Bac Technique ou niveau Bac ou expérience équivalente. De préférence, une première expérience dans une activité technique.
Vous avez un très bon relationnel client, êtes rigoureux, à l'aise avec les outils informatiques et appréciez de travailler en équipe et dans un environnement évolutif à enjeux.
Vous serez accompagné et formé lors de votre prise de poste et tout au long de votre parcours professionnel.
Votre implication, vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein d'Enedis et de l'entreprise.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Qui sommes-nous ?
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques, dans le respect fondamental de la santé - sécurité guidé par l'engagement de prévention, « branché sécurité », pour soi et pour toutes les autres parties prenantes.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux,soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à uneaventure humaine et collective unique.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Alors, prêt à rejoindre la Team France Electrique ?
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Dans un contexte challengeant de lutte contre la fraude, vous assurez la relation avec les clients dans le cadre des interventions PNT (Pertes Non Techniques) chez les clients Marché de masse. Lors de l'intervention technique, vous identifiez le dispositif de fraude, remettez l'installation en conformité et collectez les informations nécessaires dans le respect du prescrit et de l'obligation de confidentialité.
Missions principales :
Intervention technique clientèle chez les clients Marché de Masse
- Vous réalisez chez les clients des interventions techniques clientèle dans le cadre du traitement des Pertes Non Techniques : vous détectez des pertes non techniques chez les clients, identifiez le dispositif de fraude ou l'origine du dysfonctionnement du comptage, procédez à la remise en conformité et/ou la mise en sécurité du dispositif de comptage, réalisez les coupures et les mises en service et assurez la traçabilité dans les différents SI et collecte/met à jour toutes les informations clients.
- En vue de documenter le dossier client et la lettre plainte et de rédiger le Procès Verbal (PV), vous collectez l'ensemble des informations (photos, données techniques...), faites signer par le client les documents nécessaires.
- Dans le cadre de vos activités, vous êtes amené à contacter les clients et la cellule Back Office PNT.
- Vous êtes missionné « Garde particulier » et à ce titre vous rédigez les PV et les signer.
Missions annexes :
En fonction de votre expérience, vous êtes susceptible d'accompagner les nouveaux embauchés dans la transmission des savoirs en situation de travail (PST).
Vous assurez la confidentialité et la non-divulgation d'informations client ou appartenant à l'entreprise, par exemple en matière de contrôle ou sur une opération antifraude en cours.
Profil souhaité
Vous êtes titulaire d'un Bac Technique ou niveau Bac ou expérience équivalente. De préférence, une première expérience dans une activité technique.
Vous avez un très bon relationnel client, êtes rigoureux, à l'aise avec les outils informatiques et appréciez de travailler en équipe et dans un environnement évolutif à enjeux.
Vous serez accompagné et formé lors de votre prise de poste et tout au long de votre parcours professionnel.
Votre implication, vos compétences vous permettront d'évoluer et de vous construire un parcours professionnel au sein d'Enedis et de l'entreprise.
Tout en étant soumise au principe de neutralité religieuse et politique, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion. Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Qui sommes-nous ?
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos 42 000 salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques, dans le respect fondamental de la santé - sécurité guidé par l'engagement de prévention, « branché sécurité », pour soi et pour toutes les autres parties prenantes.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux,soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à uneaventure humaine et collective unique.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
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