Technicien support informatique en alternance H/F

Depuis plusieurs années, le Groupe Télégramme a le plaisir d'accueillir des
alternants au sein des différents services du groupe (marketing, finance,
communication, RH...). En 2025, nous avons eu le plaisir d'intégrer 32
étudiants en alternance !

Le groupe Télégramme, qui sommes-nous?

Avec plus de 1 200 collaborateurs, le Groupe Télégramme est organisé autour
de trois branches d'activités : Médias et Communication, Emploi,
Recrutement & Formation, Sport & Culture.

Le Télégramme, média phare du groupe, créé en 1944, est aujourd'hui
le 4ème titre de presse régionale français.

Au sein de la direction des systèmes d'information groupe et rattaché à
Yoann, Responsable du service support, au sein d'une équipe de 5 personnes,
nous recherchons deux Techniciens support informatique en alternance H/F
pour rejoindre l'équipe dès le mois de septembre 2026.

Vos missions:

* Assurer l'exploitation quotidienne des postes de travail, les
interventions de maintenance et l'évolution du parc matériels et
logiciels ;
* Assurer l'exploitation quotidienne des serveurs. Prendre en charge
les alertes de supervision et la résolution de premier niveau ;
* Assurer le suivi et le traitement des incidents jusqu'à leur
résolution ;
* Préparer et installer les postes de travail ;
* Assurer l'assistance technique aux utilisateurs et mettre à jour la
base de connaissances ;
* Réaliser la rédaction de rapports techniques (tickets et retours
d'expérience) ;
* Contribuer à l'évolution des procédures ;
* Mener une veille technologique active.