Publiée 9 juin 2026
Modification des conditions d'ancienneté - Chef d'équipe PIC - H/F
RTM
Marseille, Hauts-de-France 13013, France
CDI
Description du poste
Métier
Famille Exploitation - Vérificateur / Fraude
Intitulé du poste
Modification des conditions d'ancienneté - Chef d'équipe PIC - H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Coefficient
240
Finalités du poste
Le Chef d'équipe PIC s'assure sur le terrain de la cohérence des pratiques de l'équipe d'agents prévention, intervention, contrôle, en matière de sécurisation du réseau, de lutte contre la fraude dans le respect des procédures de sécurité et d'exploitation.
Description des missions
Encadrement :
- Encadrer les équipes de contrôle dans leur mission de lutte contre la fraude, à la fois dans les activités de prévention et de dissuasion et dans les opérations de verbalisation,
- Veiller au respect par les membres de l'équipe des méthodes de contrôle et de sécurisation,
- Veiller au respect du règlement public d'exploitation par les voyageurs et des règles d'entreprise pour les agents vérificateurs
- Intervenir en cas d'incident et détenir la responsabilité de la gestion de l'évènement,
- Veiller à l'image commerciale de l'équipe et au respect de la charte comportementale,
- Assurer la formation des stagiaires sur le terrain,
- Réaliser les évaluations des membres de l'équipe
- Assurer le retour d'information vers sa hiérarchie.
Défense de la recette, sécurisation, prévention, stationnement :
- Assurer la fonction de Chef d'une équipe d'agents Vérificateurs, tout en effectuant les activités opérationnelles de base d'un vérificateur
- Décider des activités et des méthodes de contrôle et d'intervention de l'équipe, dans le respect du plan de contrôle, des méthodes validées et sous l'autorité opérationnelle du Responsable de site
- Etablir la feuille d'activité de l'équipe retraçant l'ensemble de la vacation
- Veiller au respect des équipements (VL, radio, GSM, décodeurs ...)
- Participer à la sécurisation des biens et des personnes, à l'assistance à l'exploitation du réseau intégré et à la lutte contre les stationnements gênants
- Assurer le dépôt de plainte au nom de la RTM pour les incidents liés à la fraude ou aux dégradations.
Assistance au réseau :
- Effectuer ponctuellement des missions d'assistance à l'exploitation en cas d'évènements particuliers (manifestations, accidents, embarras ...).
Niveau du poste
• L'obtention du coefficient 230 sera effective au 1er du mois qui suit la date d'entrée en formation. La confirmation dans le poste de Chef d'équipe PIC et l'obtention du coefficient 240 (Chef Contrôleur) interviendra à l'issue de la période d'activité de 12 mois et après validation du jury.
• En cas d'interruption pendant ce parcours, du fait de l'agent ou sur décision managériale en fonction des résultats obtenus, l'agent réintègrera son emploi et son coefficient d'origines.
Spécificités du poste
- Activités sur tous modes de transport et sur l'ensemble du périmètre du Groupe RTM dans et hors Marseille.
La détention de l'agrément et l'assermentation constitue une condition nécessaire et obligatoire à l'exécution de l'emploi de Chef d'Equipe PIC. Cette condition devra impérativement être acquise avant ou en parallèle de la période de formation continue de 12 mois. Cette condition est un critère indispensable à la confirmation au poste de Chef d'équipe PIC.
Critères candidat
Formation et Expérience
- Vous possédez une expérience significative (minimum 2 CDD Vérificateur RTM et / ou 2 ans d'expérience en emploi principal) récente (datant d'il y a moins de 8 ans) dans une fonction de sûreté / sécurité des biens et des personnes
- Permis B obligatoire
- Connaissances et expérience des métiers de l'exploitation et du réseau
- Une expérience dans l'animation d'une équipe sera un plus
Connaissances techniques
« Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées.
En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protection-donnees[at]interieur.gouv.fr. »
Atouts pour réussir
- Fortes aptitudes relationnelles et leadership
- Sens de l'équipe associé à des capacités de prise de décisions en autonomie, dans le respect des règles avec un sens aigu des responsabilités
- Dynamisme, réactivité, sens de l'initiative et analyse des situations
- Excellente maitrise de soi, objectivité du jugement, discernement, maturité et recul
- Rigueur, méthode et organisation
- Calme, pondération, capacité à argumenter et à convaincre
- Anticipation, réactivité et capacité de collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise.
Localisation du poste
Lieu
178,Chemin Notre-Dame de la Consolation 13013 Marseille
Horaires
- Tours de 7h19 en une fois, horaires matin/après-midi/ nuit.
- Travail le week-end et jours fériés
- Horaires modifiables en fonction des besoins du service (cycle de travail, évènementiel, etc.)
Métier
Famille Exploitation - Vérificateur / Fraude
Intitulé du poste
Modification des conditions d'ancienneté - Chef d'équipe PIC - H/F
Contrat
CDI
Temps de travail
Temps complet
Coefficient
240
Finalités du poste
Le Chef d'équipe PIC s'assure sur le terrain de la cohérence des pratiques de l'équipe d'agents prévention, intervention, contrôle, en matière de sécurisation du réseau, de lutte contre la fraude dans le respect des procédures de sécurité et d'exploitation.
Description des missions
Encadrement :
- Encadrer les équipes de contrôle dans leur mission de lutte contre la fraude, à la fois dans les activités de prévention et de dissuasion et dans les opérations de verbalisation,
- Veiller au respect par les membres de l'équipe des méthodes de contrôle et de sécurisation,
- Veiller au respect du règlement public d'exploitation par les voyageurs et des règles d'entreprise pour les agents vérificateurs
- Intervenir en cas d'incident et détenir la responsabilité de la gestion de l'évènement,
- Veiller à l'image commerciale de l'équipe et au respect de la charte comportementale,
- Assurer la formation des stagiaires sur le terrain,
- Réaliser les évaluations des membres de l'équipe
- Assurer le retour d'information vers sa hiérarchie.
Défense de la recette, sécurisation, prévention, stationnement :
- Assurer la fonction de Chef d'une équipe d'agents Vérificateurs, tout en effectuant les activités opérationnelles de base d'un vérificateur
- Décider des activités et des méthodes de contrôle et d'intervention de l'équipe, dans le respect du plan de contrôle, des méthodes validées et sous l'autorité opérationnelle du Responsable de site
- Etablir la feuille d'activité de l'équipe retraçant l'ensemble de la vacation
- Veiller au respect des équipements (VL, radio, GSM, décodeurs ...)
- Participer à la sécurisation des biens et des personnes, à l'assistance à l'exploitation du réseau intégré et à la lutte contre les stationnements gênants
- Assurer le dépôt de plainte au nom de la RTM pour les incidents liés à la fraude ou aux dégradations.
Assistance au réseau :
- Effectuer ponctuellement des missions d'assistance à l'exploitation en cas d'évènements particuliers (manifestations, accidents, embarras ...).
Niveau du poste
• L'obtention du coefficient 230 sera effective au 1er du mois qui suit la date d'entrée en formation. La confirmation dans le poste de Chef d'équipe PIC et l'obtention du coefficient 240 (Chef Contrôleur) interviendra à l'issue de la période d'activité de 12 mois et après validation du jury.
• En cas d'interruption pendant ce parcours, du fait de l'agent ou sur décision managériale en fonction des résultats obtenus, l'agent réintègrera son emploi et son coefficient d'origines.
Spécificités du poste
- Activités sur tous modes de transport et sur l'ensemble du périmètre du Groupe RTM dans et hors Marseille.
La détention de l'agrément et l'assermentation constitue une condition nécessaire et obligatoire à l'exécution de l'emploi de Chef d'Equipe PIC. Cette condition devra impérativement être acquise avant ou en parallèle de la période de formation continue de 12 mois. Cette condition est un critère indispensable à la confirmation au poste de Chef d'équipe PIC.
Critères candidat
Formation et Expérience
- Vous possédez une expérience significative (minimum 2 CDD Vérificateur RTM et / ou 2 ans d'expérience en emploi principal) récente (datant d'il y a moins de 8 ans) dans une fonction de sûreté / sécurité des biens et des personnes
- Permis B obligatoire
- Connaissances et expérience des métiers de l'exploitation et du réseau
- Une expérience dans l'animation d'une équipe sera un plus
Connaissances techniques
« Toute personne sélectionnée pour l'une des fonctions en lien direct avec la sécurité des personnes (Art. L114-2 et R114-7 du Code de la Sécurité Intérieure) fera l'objet, avant son embauche définitive, d'une demande d'enquête administrative de sécurité auprès du ministère de l'Intérieur (SNEAS), visant à vérifier l'absence d'inscription dans les fichiers de police et de gendarmerie. Ce traitement repose sur l'intérêt légitime de la RTM (Art. 6-1° f) du RGPD) de vérifier que son comportement n'est pas incompatible avec l'exercice des fonctions ou missions envisagées.
En cas d'avis d'incompatibilité, il sera mis fin au processus de recrutement ou d'affection sur le poste. Les résultats de l'enquête sont réservés aux seuls délégataires de la RTM nominativement habilités et ne sont pas conservés par la RTM. Conformément à la règlementation, le droit d'opposition à la réalisation de l'enquête ne s'applique pas. Les droits d'information, d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation s'exercent auprès du ministère de l'Intérieur, Responsable du traitement, en contactant delegue-protection-donnees[at]interieur.gouv.fr. »
Atouts pour réussir
- Fortes aptitudes relationnelles et leadership
- Sens de l'équipe associé à des capacités de prise de décisions en autonomie, dans le respect des règles avec un sens aigu des responsabilités
- Dynamisme, réactivité, sens de l'initiative et analyse des situations
- Excellente maitrise de soi, objectivité du jugement, discernement, maturité et recul
- Rigueur, méthode et organisation
- Calme, pondération, capacité à argumenter et à convaincre
- Anticipation, réactivité et capacité de collaboration avec l'ensemble des acteurs de l'entreprise.
Localisation du poste
Lieu
178,Chemin Notre-Dame de la Consolation 13013 Marseille
Horaires
- Tours de 7h19 en une fois, horaires matin/après-midi/ nuit.
- Travail le week-end et jours fériés
- Horaires modifiables en fonction des besoins du service (cycle de travail, évènementiel, etc.)
