Conseiller retraite( F/H)

Et si révéler chaque potentiel c'était faire progresser tout le monde ?

En tant qu'acteur majeur de la protection sociale en France nous œuvrons quotidiennement auprès de nos 2,2 millions d'assurés en leur proposant des solutions pérennes, performantes et adaptées pour les protéger tout au long de leur vie en santé, prévoyance, épargne, services financiers et retraite complémentaire.

Paritaire et mutualiste nous sommes pleinement engagés au sein de la société et contribuons au développement économique des entreprises et à l'équilibre social. Chaque année nous consacrons près de 17 millions d'euros à la mise en œuvre d'actions de solidarité.
Nos collaborateurs évoluent dans un environnement qui articule performance sociale et performance économique afin d'être en résonnance avec la Raison d'Etre qui est la nôtre : "par une relation proche et attentionnée, soutenir toutes les vies, toute la vie."

APICIL, Uniques, Ensemble.

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Conseiller retraite( F/H)

Référence:

req2907

Entité:

APICIL AGIRC ARRCO TOUR DE LYON

Type de contrat:

CDD

Durée (en mois):

6

Rémunération:

25-27 k€

Localisation du poste:

51, Boulevard Marius Vivier Merle, Lyon 69003 FRA

Poste à pourvoir à partir du:

18/05/2026

Votre rôle

Garantir la fiabilité et l'exhaustivité de la carrière et du calcul des droits à la retraite, conformément à la réglementation en vigueur et des outils Agirc-Arrco. Offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans la gestion de leur retraite. Contribuer à l'atteinte des objectifs fixés.

Activités principales

Au sein d'une équipe de conseillers retraite Entreprise, vos missions se déclinent de la façon suivante :

Processus Liquidation de droit direct et réversion d'actifs

• Analyser les carrières et recueillir le complément de pièces nécessaires pour la constitution des dossiers
• Vérifier la cohérence des données, calculer et vérifier le nombre de points acquis
• Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus
• Suivre l'encours des dossiers en traitement
• Traiter les dossiers de retraite spécifiques : enseignement, Agirc, Ircantec,...
• Vérifier les dossiers après paiement d'autres conseillers retraite

Processus Gestion allocataire

• Mettre à jour les changements de situation des allocataires (adresses, rib, situation fiscale)
• Mettre en place les saisies sur retraite
• Suivre et mettre à jour les majorations familiales des allocataires
• Gérer la persistance des droits à la retraite (enregistrement, contrôle), les PND et tiers créditeurs
• Vérifier, valider le paiement des retraites et le reversement des cotisations URSAFF,
• Effectuer l'encaissement des chèques, la gestion des retours de fonds et la gestion des statistiques réglementaires
• Procéder à la répétition de l'indu et à la gestion des trop-perçus
• Gérer le cumul emploi retraite (calcul du barème, vérification du respect de l'autorisation)
• Contrôler les montants fiscaux annuels retraite

Processus Gestion Décès d'Allocataires

• Enregistrer les décès
• Eteindre les droits à la retraite suite au décès des bénéficiaires
• Effectuer le suivi des enquêtes de présomption de décès
• Vérifier les conditions d'ouverture des droits de réversion et numériser les pièces nécessaires pour la constitution des dossiers
• Déclencher la mise en paiement, calculer et notifier les indus

. Pour tous : Informations et conseils

• Renseigner, conseiller les clients sur leur situation retraite actuelle, leurs droits, la réglementation
• Répondre aux réclamations
• Participer à l'amélioration continue des processus, procédures, modes opératoires
• Assurer une relation client pour tout type de canal (téléphone, courrier, mail ...) dans un objectif de qualité et de réactivité

Connaissances requises pour la tenue de l'emploi

Titulaire d'un BAC+2 en gestion et/ou vous avez une première expérience sur le métier de la retraite ou de la paie.

• Le sens du travail en équipe,
• les qualités rédactionnelles,
• l'orientation client sont indispensables

Conditions particulieres d'exercice

Aucune condition particulière n'est identifiée pour la tenue de cet emploi. Dans le cadre de ce process de recrutement, dès lors que votre candidature est retenue pour un entretien RH, vous serez amené.e à réaliser un questionnaire ASSESSFIRST

Avantages

Vous évoluerez dans un cadre avec des conditions de travail favorables à votre épanouissement (télétravail, horaires avec plages fixes et variables, bienveillance et valeurs humaines : Groupe " Great place to work ", évolution et plan de carrière) : - RTT - Prime d'intéressement et participation - Remboursement à 80% des frais de transport en commun - Plan Epargne Entreprise avec abondement - Compte Epargne Temps - Restaurant d'entreprise et tickets restaurant les jours de télétravail - Accès aux avantages du CSE - Politique forte de mobilité interne - Université du groupe APICIL - Complémentaire Santé et Prévoyance