Alternance - Conseiller(ère) de Vente & Marketing Luxe (H/F)

Description :
ESG Luxe à Rennes recherche, pour son entreprise partenaire, un(e) alternant(e) en vente et marketing opérationnel dans le secteur du luxe.

Missions :
Rattaché(e) à l'équipe commerciale, vous participerez à l'activité quotidienne du point de vente :

• Accueillir et conseiller une clientèle haut de gamme
• Développer les ventes et contribuer au chiffre d'affaires
• Fidéliser la clientèle et assurer un service personnalisé
• Participer à la mise en valeur des produits (merchandising, vitrines)
• Contribuer à l'organisation d'événements premium
• Assurer le suivi des ventes et des indicateurs commerciaux
• Mettre à jour les outils de suivi client
• Participer à la gestion du point de vente (stocks, tenue de l'espace)
• Réaliser une veille sur les tendances du secteur du luxe

• Vous êtes titulaire d'un Bac+3 ou en cours de validation d'un diplôme de niveau équivalent.
• Vous avez un fort intérêt pour la vente, la relation client et les codes du secteur premium/luxe.
• Vous aimez conseiller, écouter et créer une relation de confiance avec les clients.
• Vous êtes sensible à la qualité de présentation, au sens du détail et à l'expérience de marque.
• Une première expérience en vente, accueil, service ou relation client constitue un atout.
• La pratique de l'anglais est appréciée, notamment dans un contexte de clientèle internationale.

• Bases solides en relation client et en vente conseil
• Bonne expression orale et présentation soignée
• Sens du service et de la satisfaction client
• Capacité à appliquer des procédures de vente et d'encaissement
• Aisance avec les outils bureautiques et les outils de caisse
• Capacité à observer, remonter des informations utiles et suivre des indicateurs simples
• Intérêt marqué pour les produits, les tendances et l'expérience client dans l'univers du luxe

• Excellent sens du contact
• Écoute et courtoisie
• Rigueur et fiabilité
• Dynamisme
• Sens du détail
• Esprit d'équipe
• Goût du challenge commercial