Réceptionniste polyvalent en BTS Alternance - Lyon

Contrat d'alternance basé à Lyon et au sein de l'école des BTS ESARC, à pourvoir à compter de septembre 2024 pour un contrat de 2 ans.

Découvrez notre offre d'alternance proposée exclusivement par ESARC et notre partenaire B&B Hotel reconnu en France, conçue pour les futurs professionnels des métier du tourisme.

Cette offre de contrat en alternance vous permet d'allier théorie académique de pointe et pratique professionnelle enrichissante au sein d'une entreprise. Bénéficiez d'une formation de qualité tout en acquérant une expérience concrète.

Localisation du poste : Lyon

Localisation de l'école : Lyon

Secteur d'activité : tourisme / hôtellerie

La mission chez notre partenaire

Véritable garant du service B&B auprès de nos clients, le/la Réceptionniste polyvalent(e) est en charge de l'accueil et du conseil aux clients tout au long de leur séjour. Votre mission :

• Accueil et réception de la clientèle,
• Gestion administrative et commerciale,
• Suivi des réservations individuelles et de groupes,
• Tenue de caisse et facturation client, clôture et vérification des encaissements,
• Participation à la bonne tenue de la réception, des présentoirs et des parties communes,
• Participation à la mise en place du petit-déjeuner et vérification des livraisons de début de journée,
• Garant(e) de la sécurité de l'hôtel et des clients.

• Vous avez le sens du contact,
• du service,
• une présentation irréprochable ainsi qu'une bonne élocution.
• Vous maîtrisez les outils informatiques de base (Word, Excel, Internet)
• Une seconde langue étrangère serait appréciée.
• Vous êtes dynamique, réactif(ve), avez l'esprit d'équipe et une forte capacité d'adaptation.
• Une expérience en hôtellerie est appréciée (stage, emploi d'été...)