Alternance Chargé(e) de suivi et fidélisation digitale - Reims (F/H)

Missions principales

Encadré(e) par l'équipe, l'alternant(e) interviendra sur des missions variées et professionnalisantes :

• Assurer le suivi et la satisfaction des clients (rendez-vous physiques - permis B obligatoire - et/ou échanges téléphoniques et visio)
• Accompagner et former les clients à l'utilisation des outils digitaux
• Recueillir les besoins et les retours clients
• Assurer la liaison entre les clients et le studio de production
• Identifier des opportunités d'amélioration ou de solutions complémentaires
• Proposer des options additionnelles adaptées aux besoins (commissionnement possible)

Vous êtes le ou la candidate idéale si :

• Intérêt pour le digital, la relation client et le développement commercial
• Aisance relationnelle et sens du service
• Organisation et autonomie
• Permis B obligatoire

Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation)

Poste basé à Reims, département 51

Rémunération selon niveau d'études + âge

Formation prise en charge à 100% par l'entreprise