Publiée 10 juin 2026
AGENT D'ACCUEIL PHYSIQUE ET/OU TELEPHONIQUE (F/H)
Region Auvergne-Rhone-Alpes
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes 69061 CEDEX 06, France
CDI
Description du poste
Missions et activités
Vous êtes dynamique et avez le sens du service ?
Vous aimez orienter et accompagner des publics variés ?
Rejoignez-nous !
Votre mission
Au sein du service Accueil, vous êtes le premier point de contact de la collectivité. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuez à la qualité de service et à l'image de la structure.
Vos activités principales
Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteurs
Gérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les bons services
Assurer un accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate)
Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents)
Gérer certaines demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations, etc.)
Apporter un soutien aux autres services si nécessaire
Votre profil
Expérience en accueil physique et/ou téléphonique appréciée
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bon relationnel, sens du service et excellente communication
Rigueur, organisation et réactivité
Discrétion et esprit d'équipe
Un plus : notions d'anglais ou de langue des signes
Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente
La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail
Compétences et particularités du poste
Personne à contacter
Céline PERRISSOUD
Localisation du poste
Localisation (Département)
Rhône - Siège - Lyon Confluence
Lieu (Ville)
LYON
Autres précisions
Poste logé
Non
Date limite de candidature
08/07/2024
Référence interne
26/DMG/AGENT ACCUEIL/1220-2630
Cadre d'emplois
Adjoints administratifs territoriaux
Pièces jointes
Document joint
1220 - AGENT D ACCUEIL.pdf (274 Ko)
Missions et activités
Vous êtes dynamique et avez le sens du service ?
Vous aimez orienter et accompagner des publics variés ?
Rejoignez-nous !
Votre mission
Au sein du service Accueil, vous êtes le premier point de contact de la collectivité. Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des visiteurs et contribuez à la qualité de service et à l'image de la structure.
Vos activités principales
Accueillir, informer et orienter les visiteurs et interlocuteurs
Gérer les appels téléphoniques et les rediriger vers les bons services
Assurer un accueil conforme aux consignes de sécurité (Vigipirate)
Réaliser des missions administratives (saisie, mise à jour de fichiers, envoi de documents)
Gérer certaines demandes logistiques (tickets transport, stationnement, réservations, etc.)
Apporter un soutien aux autres services si nécessaire
Votre profil
Expérience en accueil physique et/ou téléphonique appréciée
Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Bon relationnel, sens du service et excellente communication
Rigueur, organisation et réactivité
Discrétion et esprit d'équipe
Un plus : notions d'anglais ou de langue des signes
Vos avantages en rejoignant notre collectivité :
Une rémunération statutaire avec des primes mensuelles fixes
Tickets restaurant d'une valeur faciale de 9 € (participation à hauteur de 60% de l'employeur)
Participation aux frais et abonnements de transports (abonnement aux transports en commun, forfait mobilités durables pour les trajets en vélo, en vélo électrique et en tant que conducteur ou passager en covoiturage)
Association du personnel proposant des prestations sociales (chèques vacances, allocations de rentrée scolaire, participation culturelle,...) et des actions de loisir, sport et détente
La Région Auvergne-Rhône-Alpes : des valeurs partagées qui donnent du sens à votre travail
Compétences et particularités du poste
Personne à contacter
Céline PERRISSOUD
Localisation du poste
Localisation (Département)
Rhône - Siège - Lyon Confluence
Lieu (Ville)
LYON
Autres précisions
Poste logé
Non
Date limite de candidature
08/07/2024
Référence interne
26/DMG/AGENT ACCUEIL/1220-2630
Cadre d'emplois
Adjoints administratifs territoriaux
Pièces jointes
Document joint
1220 - AGENT D ACCUEIL.pdf (274 Ko)
