Alternance - Commercial B to B (H/F)

Job Description
Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique et en forte croissance, spécialisée dans les services aux bâtiments et aux environnements professionnels, avec des équipes engagées, performantes et bienveillantes ?

Notre société intervient dans plusieurs domaines liés à la qualité des environnements de vie et de travail. Présente sur l'ensemble du territoire français, elle poursuit son développement et place l'humain, l'inclusion et l'évolution professionnelle au cœur de ses priorités.

Le poste

Dans le cadre d'une alternance, nous recherchons un(e) Commercial(e) B to B.

Vos principales missions

• Réceptionner les appels téléphoniques des clients et répondre à leurs demandes ;
• Assurer l'ouverture et la mise à jour des comptes clients dans le CRM ;
• Réaliser des propositions commerciales (devis) en lien avec les équipes commerciales et techniques ;
• Saisir et suivre les propositions commerciales dans le CRM (contrats, devis, etc.) ;
• Veiller au respect de la politique tarifaire de l'entreprise ;
• Effectuer les relances clients lorsque nécessaire ;
• Participer ponctuellement à la prise de rendez-vous pour les commerciaux ;
• Gérer les demandes de résiliation ;
• Contribuer au traitement des réclamations clients ;
• Assurer les reportings mensuels ;
• Participer à la gestion administrative du service commercial.

Cette liste n'est pas exhaustive et pourra évoluer selon les besoins du service et les compétences développées durant l'alternance.

Profil

Bon relationnel et sens de l'écoute ;

Goût pour le travail de qualité et l'esprit d'équipe ;

Autonomie, rigueur et polyvalence ;

Maîtrise du Pack Office et aisance avec les outils numériques.

Ce que nous proposons

• Une expérience enrichissante au sein d'une entreprise en développement ;
• Des avantages sociaux (participation, épargne salariale, titres-restaurant, prise en charge partielle des transports, etc.) ;
• Une mutuelle et une prévoyance avec participation de l'employeur ;
• Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle ;
• Des perspectives d'évolution en fonction des compétences et des aspirations de chacun.

Toutes les candidatures sont étudiées avec la même attention dans le respect de l'égalité des chances.

Informations contractuelles

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une formation Bachelor 3 Responsable d'Activité Commerciale & Marketing en alternance à l'ECM DIJON.