Conseiller clientèle assurances (H/F)

Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NIORT recherche pour son client 5 Conseillers Clientèle en assurance, appels entrants en assurances (H/F) en CDI sur POITIERS (86)

Rejoignez un acteur reconnu de l'assurance et accompagnez des assurés au quotidien dans leurs moments clés. Un rôle utile, concret et relationnel, au cœur de la satisfaction client.

Vos missions

Au sein d'un e équipe de 10 à 12 personnes, vos missions :

- Répondre aux demandes des assurés (téléphone, mail, courrier) avec clarté et pédagogie
- Accompagner les clients sur leurs contrats (adhésion, avenants, modifications...)
- Analyser les situations et proposer des solutions adaptées dans le respect des procédures
- Assurer la qualité et la traçabilité des échanges dans les outils internes
- Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation en apportant des réponses fiables et rapides

Votre profil

- Formation Bac+2 (BTS Assurance, NRC, MCO...) ou équivalent
- Une première expérience en relation client (banque, assurance, service client...)
- Excellentes qualités d'écoute, rigueur dans le traitement des dossiers et aisance informatique

Les avantages du poste :
- Formation complète à la prise de poste
- Rémunération fixe + primes
13ème mois, mutuelle, prévoyance, participation et, intéressement, PAR avec abondement
- Télétravail jusqu'à 3 jours
- 26 jours de Congés par an, 36h15 (7,5 jours de RTT/an)
- Participation transports en commun à 75%
- Perspectives d'évolution
Pourquoi passer par notre cabinet ?
Accès à des informations clés sur le poste et l'environnement
Préparation personnalisée aux entretiens
Suivi régulier et feedbacks à chaque étape
Confidentialité garantie
Accès direct aux décideurs pour un process plus fluide